供暖倒计时——离供暖还有12天

　　随着供暖进入倒计时，本报开通的“供暖热线”热得烫手，截至昨日下午，已接到市民反映的供暖问题多达二三百条，其中有关新房能否申请空置房成为关注热点。

　　不缴全额取暖费 新房不给钥匙

　　今年9月底，市民贾女士购买的东焦民巷小区要交房了，开发商通知她去物业领新房钥匙。然而，交房时，对方给了她一份交费清单，上面罗列着燃气、暖气接口费，物业费、取暖费等等，多多少少加起来近万元，其中取暖费必须全额缴，还不能申请空置房。

　　贾女士给记者算了一笔账，她家新房建筑面积95平方米，按照每平方米缴纳22元取暖费，再扣除公摊面积，她今冬要缴纳取暖费1790元。然而，就算她家现在开始着手装修，至少要两三个月才能结束，再“放放味”，又要两三个月，最快也要明年开春才能入住新房。

　　跟她家情况类似的还有不少人，这些业主都希望能申请20%的空置房取暖费，可是，在物业处却碰了一鼻子的灰，如果不按交费清单的要求交钱，就领不到新房钥匙。

　　“我问他们为何不让申请，他们只说这是规定。”贾女士说，有些业主认为不合理至今没领钥匙。

　　昨日上午，记者以业主身份联系了小区物业，一位工作人员称，是负责小区供热的西焦供热公司通知物业，新建住宅第一年必须要缴纳全额取暖费，不能申请空置房。记者问:“供热企业是通知物业交全额取暖费，还是通知的让业主交?”他答:“这就不清楚了，反正领导让我们这么做的。”

　　业主:新房第一年全额缴费不合理

　　“我们想咨询一下，新房第一个采暖期的暖气费应该由谁来交?业主、开发商，还是热力公司?”“我们小区刚交房，还是毛坯房，今冬不打算住，咋还要全额缴纳取暖费?”……近段时间，东焦民巷、和力雅园、金色里程、天洲沁园等十余个小区业主来电反映，认为这一收费标准不合理。

　　位于谈南路上的和力雅园小区去年7月交房，业主王先生装修后没有入住，直到今年4月才搬入新居，前不久，他到物业那里缴纳今冬暖气费，“物业告诉我，先把去年全额的取暖费补交了，才收今年的费用。”王先生说，去年他去物业处申请空置房，就是因为让交全额取暖费他才没交费。再说，去年冬天，因为他家没交取暖费，物业也未给他家供暖，凭啥今年交全款?

　　金色里程小区新房业主贾先生家装修后空置，前不久，物业贴出通知要求全额缴费，“说是有通知，新房必须整体供暖，不能申请空置房。”

　　北二环上的两个新建小区业主也遭遇这一情况。他们今年9月下旬交房，交房时就被要求缴纳全额取暖费，否则不给钥匙，“我们今冬就不打算入住，房子也都是毛坯房，全额缴纳取暖费不合理。”

　　供热公司:按小区整体供热向物业收费

　　第一年要求业主全额缴纳取暖费的依据是什么?

　　昨日，记者联系了几家小区物业，得到的答复都是“这是供热条例的规定”。和力雅园小区物业工作人员解释说，他们是按照文件执行的，“新建小区第一年要求整体供暖，不能申请空置房。”那么，对于不住人的房子是否关闭供暖阀门?她表示如果业主未缴纳取暖费，为了防止出现暖气跑水等情况，物业会关闭分户阀门。

　　为新建小区第一年供热的供热公司是这么要求物业的吗?

　　据东焦民巷小区物业说，为他们小区供热的是西焦供热，然而，昨日，西焦供热一位工作人员答复说，东焦民巷小区还未与他们公司办理相关供热手续，也没有缴纳今冬取暖费，该小区尚未纳入公司的集中供热范围。

　　昨日下午，记者还联系了为和力雅园小区供热的华电公司，客服部工作人员表示，对于新建小区第一年确实要求整体供热，不过，供热公司都是与物业签订的供热合同，至于物业与业主之间如何缴费，那就需要双方协商了，“我们是按小区整体供热向物业收费的”。

　　供热管理中心:首次纳入供热管网的新建房屋实行整体供热

　　记者查阅了物业所说的《河北省供热用热办法》，其中第二十条规定“热用户应当按供用热合同约定及时缴纳热费。对首次纳入供热管网的新建房屋实行整体供热，新建房屋未交付使用前的热费，由开发建设单位缴纳。”

　　那么，新建房屋交付使用后，这笔费用该由谁出呢?是否能够申请空置房?

　　昨日下午，记者就此事拨打了石家庄市供热管理中心投诉电话， 一位工作人员表示，按照该《办法》规定，新建小区第一年要求整体供热，若房屋已经交付给业主使用后，就目前情况来看，热费多是由业主缴纳。对于有业主反映新房不住人还全额缴费不合理的问题，他说，如果新建房屋未达到交付使用条件，开发商草草交房，确实不尽合理。

　　“这个条例还有不尽完善的地方，我们也向上递交了材料，希望能够修改完善。”他说，在新条例未出台前，仍按该《办法》执行。