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收视率造假引发样本质疑 家电大数据冲击调查业

  • 发布时间:2015-03-16 07:08:00  来源:中国经济网  作者:佚名  责任编辑:马巾坷

  今年两会上,人大代表央视主持人张泽群、政协委员欧阳常林与张国立先后炮轰收视率造假,将收视率造假问题再一次推至风口浪尖。

  而与此同时,拥有巨大用户量的家电大数据异军突起,并坚称:大数据对用户的捕获,不抽样不调查,可在线实时、客观地将数据野蛮呈现。

  一位家电企业大数据中心负责人告诉记者,调查公司基于抽样方法对收视率进行监测的方法存在极大的漏洞。而大数据的挖掘不仅对电视产品的研发拥有极大的价值,也可以令信息更透明,对电视台收视率进行最客观的反应。

  他向记者介绍,“仅去年一年,大数据的运用,就为企业节约了三千万元成本。而在新品研发等其它领域,大数据也直接产生了价值。”

  收视率造假

  “收视率早已不是反应节目收视数据的最重要指标了,电视台以收视率作为业绩考核的核心已不公平,收视率数据严重失实,收视率操纵现象极为严重。”某地方卫视一位负责人告诉记者。

  这已不是媒体第一次将收视率造假问题暴露在阳光下。早在五年前,收视率造假问题就被人民日报曝出。2012年,制片人王建峰公开举报第三方公司买卖数据。此后,就陆续有电视台购买收视形成被揭露。

  据了解,现在一般由第三方数据调研公司,通过电话,问卷调查,机顶盒或其他方式抽样调查来得到收视率。央视—索福瑞媒介研究公司和AC尼尔森公司是中国目前最主要的两家收视率调查公司。而索福瑞独占市场的合理性一直被外界所质疑。

  一位家电企业负责人表示:“以目前各家电品牌市场占有率来看,去年2月11日出现的全国33城市收视率超过40%的数据不可能实现。家电企业的大数据中心已可以捕获到这一数据,严重事实。”

  去年全国两会期间,著名导演冯小刚炮轰国产剧收视造假,随后国家标准化管理委员会颁布首个国内首个电视收视率调查国家标准《电视收视率调查准则》(下称《标准》),并宣布2014年7月1日起实施。然而收视率造假问题的遏抑依旧没有明显效果。今年两会上,人大代表央视主持人张泽群、政协委员欧阳常林与张国立先后炮轰收视率造假,将收视率造假再一次被推上风口浪尖了。

  北京某制作公司负责人称:“‘收视率保证’是行业的潜规则,台里在衡量业绩的时候也大多以收视率为标准,这样就滋生‘收视率造假’,并催生其繁荣。”

  对外经贸大学一位教授指出,收视率数据大量“注水”,这是一个普通现象,部分调查机构对数据态度极不严谨,或干脆闭门造车编数据。《标准》的实施,是行业推出的第一个规范性文件,是整个行业的一次进步,对收视率调查行业的顽疾有一定冲击作用。但要从根本上剔除,还需要明确指责真正执行到位,加大处罚力度,同时更多配套准则和法律出台。

  “打破垄断,才能真正让信息透明,从而根除收视率调查业顽疾。”某台一位制作人如是说。

  家电大数据冲击调查业

  《标准》明确要求,数据提供方应严防样本户受到第三方的影响。数据使用方也不得采用不正当手段与同行业竞争,以确保数据的客观公正性。

  根据某调查机构的说法,其收视率调查是在北京、上海等全国48个中心城市建立的调查网,从市到村,覆盖面广,并对特定人群有针对性。

  在家电企业某负责人看来,这是一个荒唐的说法,“以测量仪和日记卡的形式来进行收视率调查,早已失去意义,调查员上门进行信息采集,容易出现误差,且容易从中操作,获得数据效率也较低。收视率测量仪则需要较高的成本。”

  记者在与某家电巨头的大数据技术中心看到,他们的技术平台,已可以完全将全球该用户的收视数据完全掌控,对用户习惯、地域特色、节目收视率进行分析,并可以对用户进行精准营销。

  该负责人告诉记者:“由于家电企业巨大的用户数,大数据对用户的捕获,不抽样不调查,在线实时将数据野蛮地呈现。让其拥有极大的价值,大数据让信息更透明。最重要的是,在这个行业,没有没‘买卖’就没有‘造假’。”他透露给记者,仅去年一年,大数据的运用就为这家家电企业在成本上节约三千万元。而在新品研发等其他领域,大数据也直接产生价值。

  据了解,在某台收视率较高的节目中,第三方收视监测的数据中却经常出现“零收视”的现象。该负责人表示,调查公司原始基于抽样方法对传统收视率监测存在极大的漏洞。“我们对这个节目进行精准分析,大数据采集到的数据是最为客观的,与调查机构数据完全不同。在大数据的方式中,可测量到的所有的收视个体及其每一个收视行为,都被被纳入到考察范围,更为科学,还原真实效果。” 该人士透露,有多家调查机构跟他们购买该数据,但出于对用户信息的保密性,并没有出售。但未来如若这个行业得到规范,出现统一的标准,家电巨头的大数据将出现收视率统计上的领头者,而电视台的调查公司将没有任何存在的意义。

  奥维咨询总经理喻亮星认为:”在新的大数据时代,对收视率的获取已不单单是调查机构的专属,家电产品的大数据也在不断的扩大。目前家电企业大部分跨黑白电、小家电全品类,而在后台,他们的大数据形成汇总,将拥有巨大体量和价值。挖掘电商数据背后的消费趋势与需求,可以研发部门对消费者、节目收视进行精准判断。”

  业内人士认为:“目前各大企业都在尝试进入到大数据领域,家电企业在大数据领域更有着得天独厚的优势,大数据各种挖掘和算法也越来越成熟,未来从家电业入口得到的收视率数据,得到汇总运用,将比从国外调查机构得到数据更精准、更客观,产生庞大的价值并激发千亿级市场。”

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