东航否认超售致旅客滞留机场:临时调换机型所致
- 发布时间:2016-01-21 15:27:55 来源:新华网 责任编辑:吴起龙
根据媒体报道,今天上午东航MU564航班的旅客滞留情况,东航在其微博上作出回应称,滞留是由于临时调换机型造成的。
早前央视曾报道,东航超额出售50多张机票,致使40多名乘客滞留机场无法登机。航空值班经理称昨晚临时调配飞机,不知道座位不相同,也无法联系到顾客,值班经理让旅客签署放弃追诉声明,赔偿200元人民币,多数乘客拒绝签署,要求事后维权追溯。
东航还表示,目前已积极安排滞留旅客从浦东、虹桥机场换乘航班成行。
另外,这已经不是年内首次机票超售的报道。据报道,今年1月14日,南宁一名旅客购买了南航从南宁飞北京航班的机票,直到换取登机牌时才被告知,因机票超售而无法登机。后经协商,航空公司为旅客办理退票,并赔偿450元。