周大福黄金戒指断两截遭质疑 经协调全额退款
- 发布时间：2014-09-22 17:10:00 来源：中国经济网 责任编辑：马巾坷
“才佩戴两个多月，花近千元购买的黄金戒指就莫名断成了两块。”2日，在南昌创业的邹先生质疑“周大福”经销的戒指存在质量问题。对此，该专柜有关负责人表示，在没有鉴定之前，难以对戒指断裂的原因下定论。但不管是何种情况，该专柜作出了退货处理。
邹先生告诉记者，3月20日，他来到南昌市北京东路一商场“周大福”珠宝专柜购买了一枚黄金戒指(2.60克)，花费了920元。而后，她将该戒指送给了远在湖北的女友小丽。然而，令邹先生没想到的是，小丽仅仅佩戴该戒指两个月就断裂了。“我看了下，黄金戒指直接断成了两半，女友甚至还怀疑我买假货蒙骗她。”邹先生说，为这事小丽一直耿耿于怀。9月2日，当小丽将戒指带来南昌后，邹先生向本报求助。
当日下午，记者随同邹先生来到该商场“周大福”珠宝专柜。得知记者来意后，该专柜一位自称姓胡的负责人表示，当时，邹先生是以339元/克的金价购买的，产品不存在任何质量问题。如果顾客对产品存有异议，可以前往权威部门进行鉴定。记者问及黄金戒指为何会断开时，胡先生表示，在没有鉴定之前“很难说”。
而后，该商场质检课负责人王女士受理了该投诉。在记者及商场方面的协调下，该专柜全额退还了920元钱。对于记者的帮助，邹先生表示感谢。
