去年11月29日，许多福州市民参与了美国“黑色星期五”的海淘，商品超低的价格让他们兴奋不已。然而，时至今日，许多“海淘族”却吃惊地发现，自己的“战利品”要么由于路途遥远、物流通关程序繁杂而迟迟不到，要么因为超出规定限额而被海关处理了。

　　“本来是想买些东西作为圣诞礼物送给孩子的，结果到今天还没到国内。圣诞礼物看来要变成春节礼物了。”昨日，在福州软件园工作的林女士告诉福州晚报记者，她虽对海淘的物流有一定的思想准备，但完全没料到会慢到这种程度。

　　去年11月29日，恰逢美国传统的感恩节促销，由于电子商务的普及和网络支付日益简便，使得福州的消费者也可以在电脑前抢购美国的商品。考虑到许多商品的价格只有国内的7折到8折，当日参与抢购的福州市民非常多，人数在国内也能排到前十几名。

　　然而令这些消费者意想不到的是，许多人当天抢购的东西至今没收到。省电子商务协会的人士告诉福州晚报记者，一般在海淘购物平台上下单后，到货前前后后大概需要一个月，特别是在海关入境环节中，往往需要耗时几天到十几天不等。

　　对这一问题，很多消费者是有心理准备的。但他们没想到的是，因为此次海淘的人实在太多，空运数量巨大，远远超出了许多转运公司运输网络所能承受的范围，不少转运公司都在官网发布了延迟公告。多家转运公司负责人告诉福州晚报记者，由于海关处理货物根本来不及，现在货物从转运公司仓库到消费者收到入库通知，起码要比平时慢10天左右。再加上海外运输的延迟，很多消费者要等1个半月到2个月才能收到货物。

　　实际上，等上两个月收到包裹还算是不错的，如果收到的是退回短信，那就真的郁闷了。福州晚报记者获悉，不少消费者每天盼着快递短信，没想到等来的却是扣留短信。由于他们邮件内的物品超过了邮寄进出境物品规定的限值1000元，应办理退运手续或按照规定办理报关手续，被物流企业退回到海关。

　　据悉，根据海关总署公告2010年第43号的规定，个人寄自或寄往港、澳、台地区的物品，每次限值为800元人民币；寄自或寄往其他国家和地区的物品，每次限值为1000元人民币。在这样的情况下，一些海淘产品如果数量超过合理的自用范围，海关就会认为是商用货物并且需要报关进口。由于报关进口涉及到许多证件的问题，一般情况下只能选择退运。

　　对此，省电商协会人士表示，大规模海淘刚刚兴起的时候，出现问题在所难免。随着几个跨境电商试点口岸政策的完善和系统的慢慢成熟，2015年跨境电商市场才会是真正的爆点，可能到2015年年底，跨境电商就会像现在的“双11”一样，各方面都能被协调处理好。