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网友曝桃仙机场失物招领收取2350元天价保管费

  • 发布时间:2014-08-22 15:03:13  来源:东北新闻网  作者:佚名  责任编辑:谢凌宇

  找到丢失的相机,本来是件让人开心的事,但在沈阳读书的朋先生却高兴不起来。一个半月前,朋先生在沈阳桃仙国际机场不慎将相机丢失。近日,机场方面突然告知相机找到了。本以为遇上活雷锋了,不料机场方面开口索要2350元的保管费。这个数额几乎已经超出相机的价值,王先生索性不想要了。没想到机场回复可以少交点,交750元也可以拿走相机。

  失主:

  机场领取遗失相机保管费高达2350元

  6月29日,朋先生在沈阳桃仙国际机场乘机准备飞往南京,候机时不慎将相机遗失。于是到服务台办理登记,并留下联系方式。8月14日,王先生接到沈阳桃仙国际机场电话。对方称相机已经找到,现在可以领取,但必须缴纳50元/天的保管费,否则将对相机予以处理。

  “按照每天50元的价格,共47天,我需要缴纳2350元保管费。这几乎超出了我丢失相机的价值。”朋先生说,“我当即表示不要这个相机了。没想到电话那边却说,也可以少交点,但是至少要交750元,否则他们会予以处理。”

  朋先生告诉记者,在与桃仙机场沟通中了解到,遗失的相机当天就被找到了。但是在一个半月时间里,机场方面一直没有任何通知,机场官网的失物招领栏也未公示该相机的任何信息。现在突然通知领取相机,并收取高额保管费,非常有理由怀疑机场人员故意敲诈。

  朋先生表示,关于为何一个半月后才告知,机场人员给出的解释也是前后矛盾。一会儿说当天捡到,一会儿又说不是,但对缴纳保管费的问题,则是没有任何商量余地。

  机场:

  遗失物品7日内免费保管超出后50元/天

 官网中失物招领栏中6月29日未公示任何物品

  8月20日上午,记者以普通旅客身份拨打沈阳桃仙国际机场官网标注的咨询电话。工作人员表示所有被找到的遗失物品都会通过网上公示,以方便失主查找。但是朋先生表示,相机丢失以后,经常去官网查看,始终没有发现遗失相机的任何信息,这也是自己没有主动给桃仙机场拨打电话的最重要原因。

  随后,记者将朋先生的投诉反映给沈阳桃仙国际机场。机场失物招领处的康姓工作人员介绍说,该相机当天就找到了,也联系了失主,但是一直没有人来认领。最近在清理库存时发现了相机,本着负责任的态度再次联系了失主。对于保管费用,康女士表示7天内免费保管,超出7日后,则按每天50元的标准收取保管费用。

沈阳桃仙国际机场网站失物招领栏部分页面截图

  记者在桃仙国际机场官网的失物招领栏中看到有如下描述:“遗失物品自捡拾之日起免费保管7日,遗失物品满7日后移至指定区域保管。如旅客认领,则按照行李寄存的相应标准收取费用。”

  省消协:桃仙机场做法既不合理,也不合法

  对于遗失物品到底该不该收保管费,保管费的收费标准到底按照什么标准执行?就此记者进行了多方调查。

  对于行李寄存如何收费的问题,辽宁省物价局程姓工作人员表示,根据《行李寄存服务标准》规定,规格为50*30*20cm(含)的物品24小时内寄存收费价格为15元/件,寄存多天则按照15元/天进行累加。程姓工作人员同时表示,行李寄存收费与失物保管费不是一回事,目前还没有相关文件规定保管遗失物品的收费标准。

  辽宁省消协商品投诉部主任冯增雯表示,既然物价部门对保管遗失物品的收费标准没有文件批复,无论是50元/天还是15元/天的收费标准都是不合理收费。本来机场提供失物招领服务是一件好事,但是好事却没办好。无论是个人还是企业机构对于遗失的财物都有保管的义务,但是否要收取保管费、保管费用到底按照多少收取还值得商榷。沈阳桃仙国际机场在官网中明确规定对遗失物品的保管费用按照《行李寄存服务标准》进行收费,这种做法既不合理,也不合法。

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