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美第二大零售商“好市多”进天猫 进军中国市场

  • 发布时间:2014-10-22 06:39:00  来源:中国经济网  作者:陈静  责任编辑:姚慧婷

  好市多(Costco)来了。10月14日,这家美国第二大零售商宣布将在阿里巴巴旗下的天猫国际开设官方旗舰店,从食品和保健品等优势品类开始进入中国市场。

  在全球拥有7200万会员的Costco好市多对中国市场的渴望显而易见,中国消费者旺盛的购买力和对海外品牌的热衷意味着巨大的市场机会。海外零售巨头借“线上”探路,其“底气”到底来自哪里?又将为国内消费者带来什么?它们直接在网上开店,又是否会对“海淘”造成冲击?

  根据海关总署发布的数据显示,截至2013年底个人跨境网购市场总量突破700亿元。来自市场研究机构中国电子商务研究中心的数据则显示,2018年中国跨境网购人数将达到3560万,消费规模将达到1万亿元人民币。

  然而,在另一方面,沃尔玛、百思买等“洋品牌”零售商在国内遇到的尴尬还历历在目,本地化、运营成本、物流等诸多问题都让海外零售商在中国的线下市场开拓举步维艰。

  Costco选择的是另外一条路,Costco全球执行副总裁Jim Murphy表示:“Costco通过在天猫国际的官方旗舰店为中国消费者提供了线上直购通道。”实际上,Costco考虑在中国开设实体店已有15年,但一直没有下定决心,而和天猫国际的合作讨论只有5个月。

  中国消费者对此颇为“买账”。天猫国际方面表示,Costco著名的科克兰坚果、鱼油和蔓越莓干纳入“双11”预售名单,截至10月20日,加上现货销售,光坚果已经卖出了20多吨。

  “保税闪购”的新模式

  180粒一瓶的科克兰深海鱼油软胶囊,在Costco天猫国际官方旗舰店标价为89元人民币,而在淘宝上查询“美国代购”的这款产品,价格则在160元到180元之间,Costco的价格优势相当明显,毕竟科克兰是Costco最有竞争力的自有品牌,旗下诸多明星畅销产品多出于此。

  价格优势还来自于天猫国际推出的“保税闪购”的新模式。在海外商家开设的天猫店里,消费者可以选取直邮、保税模式和集货直邮三种模式。和传统海淘相比,“保税闪购”属于跨境电商进口保税模式,海外商家可将商品储存在保税区仓库中,再直接使用国内快递递送给消费者,因此可将配送周期从原来的15天压缩至72小时以内,海关则只对这些商品征收行邮税。天猫国际有关负责人表示,考虑到运输费用,即使加上行邮税,在天猫国际上售卖的标准化商品和“海淘”相比,依然有价格优势。

  对于消费者来讲,保税模式意味着成本降低和体验提升。所谓体验提升,一是传统的“海淘”代购质量参差不齐,“以假乱真”的报道不绝于耳。二是和“海淘”依靠转运公司,消费者难以掌握进程的状况相比,通过菜鸟网络提供的物流统筹支持,消费者可以查验物流去处、时间,并预计到达时间。

  而对于商家来讲,“保税模式”也使进口商品进入中国的路径简单了许多。以往的一般贸易模式进口需要通过商检和报关,而且所有的商品都要贴上中文标示,而在国内销售也势必要建立专门的仓库并搭建供应链,但现在一切都只需要租用保税仓库并以邮件方式寄出。

  从目前来看,Costco天猫国际官方旗舰店中售卖的基本都是食品和保健品,天猫国际有关负责人表示,Costco主要考虑的是,食品、保健品涉及保质期、食品安全标准,中国消费者在该类进口商品选择上最看中正品、安全、新鲜。这也正好击中了“海淘”的软肋。Costco方面还表示,在跑通、走顺整条中国消费者跨境购买通路后,还将把品类逐渐拓展到包括生鲜在内的更多优势品类。

  大数据”支撑的新玩法

  Costco并非天猫国际迎来的第一家海外零售巨头。目前“驻扎”天猫国际的海外商家主要有三类:品牌商,像Costco这样的零售业商家和海外电商平台。天猫国际有关负责人表示,目前包括美国化妆品巨头安娜苏、日本最大药妆店Kenko、日本最大邮购平台nissen和澳大利亚的零售巨头Ansgo、美国最大在线钻石零售商bluenile都已入驻天猫国际。“现在已有500多家商户入驻。”

  其实,保税模式已成为多数海外商家在中国市场展开电商销售的“捷径”,在天猫国际之前,亚马逊也在今年8月宣布落户上海自贸区,在自贸区内投资建立亚马逊中国国际贸易总部,“保税模式”也被当做最大的“卖点”。

  但天猫国际方面表示,天猫为海外商家提供的服务并不只是一条销售渠道,还有基于整个阿里巴巴电商生态系统的数据资源。“阿里巴巴的数据为天猫国际的选品销售带来巨大的支撑。比如Costco,他们之前并不知道什么样的消费者喜欢什么样的产品,根据阿里巴巴以往的销售数据,我们认为包括鱼油、坚果和蔓越莓干等在内的三款商品可能成为爆款,所以他们选择了这三款大规模备货,未来我们甚至还能做大,为消费者制作消费模型,推送他们需要的、可能会感兴趣的商品。”

  数据资源之外,天猫国际能够向海外商家提供的,还有阿里巴巴旗下的诸多电商业态。阿里巴巴国际B2C事业部总经理吴倩表示:“天猫国际会逐渐帮助它们对接阿里巴巴集团旗下包括淘宝、天猫、聚划算在内的零售平台,在会员价值挖掘以及与之匹配的营销玩法上有更多尝试。”比如在今年的“双11”中,就将活跃着海外商家的身影,截至上周,已有超过20个国家的200多家国际商家确定参加“双11”。

  未来的路怎么走?天猫国际有关负责人表示:“天猫国际下一步引进外国名店,首先主要集中在消费者非常迫切需要的品类上,比如食品、母婴、保健品、化妆品等,再逐步向更多领域拓展。”

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