近日，一则“超过15年的存款单银行不承认”的信息引发了市民热议。十几年前甚至更久远年代，市民存款多为存折，有的至今仍在使用，那么存折到底有没有使用年限呢？对此，银行人士表示，一般情况下，存折使用年限是多久？为此，银行人士表示，存折是没有使用年限的，如想更便捷办理业务，可更换银行卡。

　　A事件

　　十几年存单兑换遇难题

　　近日，一网民发布微博称，82岁高龄的母亲去一银行领取18年前的存款时遇到了提取的难题。

　　原来，当天该网民的母亲去银行领取18年前的定活两便存款，存单尚在，却被告知“超过15年的存款单就不好承认了”。之后，该行解释称，只要是兑付真实、有效的存单，且确认该存单确实尚未兑付的情况下，不存在“有效期”的说法，目前，该行相关负责人已上门向客户致歉，对客户存单进行了兑付。

　　家在河北省的陈先生也遇到过类似的难题，其父1958年存入1000多元的50多年的老存折，让他奔波了8年都没有兑换出来。武昌的郑先生同样拿着18年前的存折到银行取款时也吃了闭门羹，该行给予的解释是，储户用这么久远的活期储蓄存折取钱，该行还是第一次遇到，所以银行系统无法记录详细信息，待请示再行处理。

　　据了解，近几年类似事例偶尔还会发生，因此，这些事件一发生无疑会引起大家的关注。

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　　调查 银行存折没有使用年限

　　时下，不少市民还在使用存折存款，那么存折到底有没有“有效期”呢？对此，多家银行表示，存折是没有使用年限的。

　　“一般情况下，存折状态处于正常，且从未挂失过，可以办理取款业务。”一银行广西区分行相关负责人表示，该行的存折是没有使用年限的，如果年代久远些，银行工作人员会当场为客户更换新的存折，再办理取款或存款等业务。简单地说，活期存折是没有到期这一说，既为活期，就没有期限，自然随时可领取。

　　针对“高龄”存单或存折兑换难问题，一银行人士认为，多年来各家银行的系统不断升级，每升级一次，相关的资料都要重新导入一次，所以一些年份比较久的存款，查找起来相对耗时一些，但只要是真实有效的存单，银行确认其真实性且处于未兑付状态，通常银行还是给予兑换的。

　　“如果遇到相关的问题，客户可与银行进一步沟通解决。”该相关负责人如是说。

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　　建议 换银行卡办业务更便捷

　　虽然存折没有使用年限，但在便捷金融的时下，市民不妨尽快更换一张银行卡，这样办理业务更方便。

　　“银行卡在许多银行设备上可以办理绝大多数的业务。”该相关负责人表示，通常存折业务只能在正常的银行网点营业时间内办理，时间上相对受限一些，且在大部分电子渠道没办法实时查询金额及交易明细，如果没有特别的要求，不妨把银行存折换成银行卡。更换了借记卡，但也想要类似存折的详细交易明细，市民可向银行申请办理“对账单”业务，多数银行是免费办理的。

　　据了解，目前，绝大多数银行发放的借记卡均具有存取现金、转账结算、代收代付、购物消费、理财投资等功能，储户可以将活期、定期、本币、外币账户都设置在同一张卡里，以方便集中管理资金。市民可通过银行柜台、自助设备ATM机、商户POS机、网上银行等渠道进行交易，交易时只需输入交易密码即可，方便又快捷。