概述

　　由长恩公司开发的核桃智慧锁及正在开发的管理平台将有效解决现时酒店经营管理严重存在的四大痛点，成为全新的核桃锁互联网酒店管理模式。

　　新型的智慧型管理需要强有力和可信赖的背景技术作为基础和后盾，才能够立于获得用户亲睐之地，古往今来皆是如此，第一次工业革命是以蒸汽机作为动力，而如今整个世界的运作是以计算机作为基础。酒店的智慧型管理在过去可以作为人们天马行空的谈资，但是科学日新月异的今天，特别是移动互联网和智能终端设备的高速发展，已经为此奠定了坚实的基础，智慧型酒店管理，即将从概念变为现实.

　　作为智慧锁行业各项技术领先的核桃智慧锁，已经在移动互联网锁具领域小试牛刀，并取得了初步的成就，如若能结合酒店的锁具，如同曾经的互联网改变世界低效的沟通和交流一样，酒店发展也能打破地域和空间的限制，获取更大的市场空间与发展机会。核桃智慧锁高度整合了无线互联网技术、智能手机技术、云技术、大数据、网络安全技术、机械防盗技术，是目前同类产品中技术水平较高，覆盖面较宽，操作简单、设置方便、管理简单有效、安装、更换、使用成本最低的产品，核桃智慧锁如果实现与酒店的订房中心、酒店管理的结合，会让传统的复杂的、高成本的管理变得简单、而有效。酒店就可以轻松实现在较低成本的环境下运营又能满足顾客的体验需求，从而大幅提高顾客的满意度。

　　旧模式存在的四大痛点

　　酒店管理本身是一个涵盖较广的专业领域，为此，我们精力主要集中在酒店管理与锁相关的部分，因此酒店的预订管理、入住管理、退房管理、酒店服务等会是核桃锁与之关联甚密的部分，我们的分析会以该部分内容为主。早期的酒店的预订服务，主要是通过电话直接联系酒店的方式进行，用户在已经知晓酒店的联系地址以及一部分酒店的实际情况之后，才会入住，这种预订基于用户的经验和运气，无法实时地比较价格和酒店环境，用户花钱多未必能有好的服务；随着网络的发展，预订可以通过互联网方式进行，可以实时比较价格和酒店住条件，算是一个较大的进步，但是目前现状也仅止于此。互联网在传统的酒店管理方面渗透太单一，只有酒店的预订可以享受到互联网带来的便利，用户在抵达酒店后依然需要排队办理住房、退房手续，用户出入房间需要房卡开锁和关锁，短暂出行时需要携带房卡，而对于酒店来说，需要管理维护大量的房卡，住房、退房需要人员服务且效率低，但是，结合新型的核桃锁，其实可以走得更远，看得更远。

　　总之：传统的酒店系统订房的确定、前台长时间登记、入住后的有效服务、退房查房的等待都存在让顾客极度不满意且一直无法解决的痛点。

　　结合核桃锁新模式的构思

　　新模式中我们可以将酒店的预订管理、入住管理、退房管理和酒店服务结合在一起。一个常见的用户使用场景如下：用户从移动端或者PC端通过核桃锁提供的互联网酒店预订云平台预订了满意合适的酒店之后，该云平台会发送电子钥匙到用户手机终端，手机终端安装了核桃锁的客户端程序，用于接收该电子钥匙作为人份认证，等用户抵达酒店之后，只要携带了该终端，酒店的各个门锁系统都会放行用户，让用户直接抵达房间，然后直接开门。中间不需要任何繁琐的入住手续办理，房门一开，短信就会第一时间告知酒店设施的使用方法，用户可以用核桃锁的客户端查看酒店的服务，可以直接呼叫服务，会有服务人员自动上门提供服务；入住期限到期半小时前，电子钥匙就会告知退房时间，并让您确认续住还是退房，入住时间完成后，电子钥匙人份认证自动失效，用户也无需办理退房手续，安然离开即可。十分钟后电子钥匙会显示你的信用评级，并告知发票寄出的时间和收件人的地址。如客人有意隐瞒损坏或消费酒店计费的系统就会自动的给予一个不合格的信用评级，两次信用评级不合格系统就会关闭该顾客的服务。

　　核桃锁的技术指标及其新模式管理的可行性

　　核桃智慧锁目前应用于家居住房领域，具有智能开锁和云钥匙分享功能，简而言之，当用户携带了正确的配制电子钥匙的手机或者其他终端抵达房门时，按下核桃锁开锁按钮，会自动识别身份然后开锁；另一个功能是可以通过短信或者网络发送云钥匙给亲朋好友，即使自己不能赶回家，他们也可以使用云钥匙开锁。该两个功能可以应用酒店管理的远程身份授权和本地自动识别两个方面，解决用户远程办理住房手续以及酒店间门锁自动识别开锁的关键难题。

　　核桃锁在酒店应用中的特殊作用

　　使用核桃锁，酒店可以丢弃房卡系统，结合核桃锁云服务自动办理入住及退房手续，用户在全程住宿过程中，不需要等候手续办理，抵达酒店直接到已经预订的房间开锁入住，电子钥匙到期后自动提示过期或续住，否则失效，实现酒店的预订、入住、退房、服务全线自动化，大大降低了酒店经营的成本，并且也相应的极大地提高酒店的办事效率，最终的结果是，用户觉得非常便利从而成为用户的首选酒店。

　　核桃锁在酒店应用中的经济价值与市场价值

　　核桃锁结合传统酒店管理诞生的新型酒店管理，不仅可以大大降低酒店的运行维护成本，抛弃传统的房卡系统，带给用户切身的便利，还能开辟新型的酒店管理系统，让酒店可以深度定制自主服务，从目前获得二手的互联网用户到直接面对用户，可以给用户展示更多酒店的内涵和文化，让酒店与顾客的互动更加合理而有效，酒店也可以培养自己的粉丝。核桃智慧锁改变的是经营及管理模式，改变的是顾客的体验方式，改变的是成本结构，改变的是顾客的满意度和忠诚度。核桃智慧催生的酒店管理模式也许很快就会被市场认同与接受。（中国网财经中心）