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董明珠:雷军不代表互联网,他只是个做手机的

  • 发布时间:2014-09-12 09:08:18  来源:中国日报  作者:佚名  责任编辑:孙业文

  近日格力董事长董明珠在接受媒体采访时,谈到了当年她跟雷军的赌局,谈了传统制造业如何应对互联网冲击,也谈了她眼中的雷军,在她眼中雷军只是一个做手机的。

  

  以下是董明珠在接受媒体采访时的有关互联网和雷军的发言内容节选:

  上次在央视,雷军在台下说要赌,输赢一块钱,台上他真抛出这个来。我说你不要赌,要赌就赌十个亿。因为我觉得我们是完全不同的行业,就像男人和女人,不在一条线,没有什么可比性。

  大家总认为雷军代表了互联网,但他只是做手机的。我希望他做的好,我也希望雷军超过我,但是这并不能显示他的价值,他应该在手机行业做成世界老大,那才是真正的超越。

  你一定要在自己的行业里超越别人,这是企业的真正的价值。一个模仿者永远不能成为一个领军人物,他只能永远是一个没有脊梁的人,可能你不会死,但是你是个瘫子,必须驾着别人一起走。

  大家都觉得传统产业跟互联网是矛盾的关系,我不这样认为。传统产业在互联网时代最大的改变就是效率发生了变化,服务方式发生了变化。过去没有自行车的时候,我们都要走路,没有选择;有了自行车之后,很多人发现骑车比别人速度快,所以我们更愿意骑车,互联网其实是新的工具,能让企业更快速地面对市场和服务。

  以前空调装完,消费者投诉说出问题,我们就派人上门,结果发现不是产品问题,而是因为安装问题、配件问题等等。现在有了互联网,我在珠海就可以看见所有产品运行的状况,提前预知产品是否发生质量问题,感觉有异常就会派人上门,不等到消费者发现就提前解决问题。

  但是互联网能不能代替空调吹风呢?这是不可能的。互联网对我们来讲就是一种工具,将人们连接到一起,因为有了互联网才有了电商,电商是不是替代了线下的大卖场的销售?不全是。我们毕竟是有自己的感情和思想,互联网时代人与人之间没有交流、互不来往,这是不现实的,我们应该建设更好的体验店,让人们通过交流和接触进行购买,效果会更好。

  在互联网买本书可以,但是大件商品如果只通过互联网了解,还是存在风险。我认为,互联网要解决根本的问题就是诚信问题,是不是每个人都有诚信。现在网上来的货,品质能不能得到保障,要打个问号。当所有人都受过骗以后,大家都不愿意去买东西了。

  每个人都希望买到便宜货,这是人之常情。但是,线上和线下的东西是不是同一个品质,如果不是,为什么做出两个不同的产品来?我觉得,线上线下品质要相同,企业要让消费者在这个过程当中成为真正的受益者,这种模式才能推广开。

  人们在认识上有一个误区,觉的网上卖东西成本自然就低,如果你去做下调研就知道,网上卖一个东西,有大量人员在做后台和支持,其成本未必就比门店低,全国各地卖一个产品需要很多仓库来支撑,这是有仓储成本的,另外人工成本包括搬运工,那是有没有业务都要养着的。

  现在这个时期就像最早的大连锁一样,苏宁这样传统的店都觉得完蛋了,实际上最后也没有完蛋。我们进入WTO时代,最清楚一句话就是“狼来了”,但是最后并没有把你吃掉,反而推动了你的进步和发展,那有什么不好呢?人也好、事业也好,必须要竞争,只要这种竞争不是恶意伤害,而是互相推动。我非常喜欢竞争。

  现在讲网络时代、大数据时代、互联网时代等等的声音已经小了很多,我们更需要是完美的线上和线下的结合,而不是简单的匆匆忙忙赶时髦。我们有很完善的规划,怎样贴近市场,让消费者感受到高质量的服务,这是唯一要思考的问题。

  回头脚踏实地做好每一件事情,才能赢得市场。

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