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提前15天退票免手续费 教你"火车票退改签攻略"

  • 发布时间:2014-12-03 10:45:00  来源:中国经济网  作者:刘伟娟  责任编辑:时习

  从本月开始,火车票预售期逐步由20天延长至60天。从今天开始,铁路客票退、改签执行新规。提前15天以上退票不收取手续费;开车前48小时以上,可改签预售期内任意车次;开车后,则只能改签乘车当日其他列车,不能改签次日列车。实习生 董鹏 现代快报记者 刘伟

  火车票退改签攻略

  提前15天以上退票,不收手续费

  为方便乘客调整行程,铁路部门规定,从今天开始,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。需要提醒的是:不收手续费的时间节点是15天以上,不含15天。

  举例:乘客购买的是今年12月30日的火车票。这样,最迟在12月15日这天退票,是不收取手续费的。

  开车前48小时以上,可改签预售期内任意车次

  举例:乘客购买的是今年12月20日南京到北京的G2次车票。该趟列车10:09从南京南站发车。这样,在12月18日10:09之前,乘客可以改签当天预售期内所有的火车票。若是12月11日改签,则可以改签至明年2月8日的火车票;以此类推。

  开车前48小时以内,可改签票面当日24时前的列车

  举例:上述乘客购买的是今年12月20日南京到北京的G2次车票。该趟列车10:09从南京南站发车。这样,在12月18日10:09至12月20日10:09的48小时内改签,可以改签办理改签之时至12月20日24:00前的其他车票。

  开车后,可改签乘车当日其他列车

  举例:乘客购买的是今年12月10日南京南至上海虹桥的G7505次车票。该趟列车7:20由南京南站发车。若是乘客起晚了,没赶上G7505次列车,可以改签12月10日24:00前的其他列车车票。若是乘客12月10日当天不想走,打算推迟到第二天12月11日走的话,只能重新买票,但是可以改签一个低等级列车车票减少损失。

  提醒

  “400”电话退票?假的!有人差点被骗钱

  上周末,南京市民王先生买了张12月6日的火车票,是南京到南通的T7786次,一等座票价79.5元。后来因计划调整,他准备打电话退票。王先生找到了一个400开头的退票电话。

  打过去后,电话那头称,要扣去8元的手续费。随后对方又称,这笔退票款只能打到银行卡里,“卡内余额至少要有3000元,才能接收退款。”

  听对方这么说,王先生感觉不对劲,“我从没听说退款还要规定卡内最低限额的。”王先生随即挂断了电话,然后到车站成功退了票。王先生致电现代快报,希望通过自己的遇骗经历,来提醒其他市民,不要上当受骗。

  昨天,现代快报记者在百度输入“南京南站 退票电话”,立马显示出两个400开头的退票电话。铁路部门特别提醒,“火车票退改签不能通过电话进行,请勿上当受骗!火车票退改签只有官网和火车站两个渠道。”

  三大疑问

  1 我该什么时候买票?

  提前两个月售票,买,怕行程有变;不买,又怕无票可买。“究竟该选择什么时候买票?”成了春运大迁徙前大批民众的共同疑问。

  回应:中国铁路总公司表示,考虑到学生和外出务工人员的购票时间差,铁路部门将在2015年1月上中旬,使用学生票的剩余票额以及临时加开的客车,为外出务工人员优先办理团体往返票。

  2 遇上“退改签”高潮,咋办?

  春运期间退票或改签都要收取票面价格20%的手续费。有普通工薪族质疑:“春运期间,铁道部门是不是可以因此获利?”

  回应:有铁路局的工作人员表示:“这种情况基本不会发生,因为退票或改签的前提是其他车辆有空位可调换,而春节期间票源必定紧张,不会有大量空位供调换。”

  3 黄牛党会“东山再起”吗?

  一些接受采访的民众表示,延长预售期会给“黄牛”留出充足时间变出新的倒票方式,黄牛党会不会“东山再起”?

  回应:有网友提出,过去那些打击倒票行为的制度是否也该升级?预售期延长了,退票制度是否可以更灵活?对此,中国铁路总公司回应称,将采取多项举措防止扰乱购票乘车秩序的行为。不过,这样笼统的回应,并没有让心存担忧的购票者减少疑虑。

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