□ 陈雯

　　7月10日，江苏省宿迁市沭阳县市场监督管理局收到一封淘宝转来的买家投诉种苗腐烂的邮件后，两小时内迅速找到当事卖家约谈。这已是淘宝同步给沭阳当地政府的第97个问题种苗卖家名单。

　　7月16日，沭阳县联动淘宝建立的1000万元种苗网络交易诚信基金将正式投入使用。届时，政府将为当地优质淘宝店主做强背书，当沭阳卖家因为种苗质量问题给买家造成明显损失时，政府将进行先行赔付。

　　9成淘宝种苗投诉在沭阳

　　在全国首个为种苗花木网络交易设置的诚信基金背后，当地政府和淘宝彰显出发展农业电商的决心。作为全国著名的花木之乡，沭阳有着4万公顷花木产地，多数行政村种花育苗，并有着8000多个种花大户。这里也聚集着全国最为密集的花木种苗、家庭园艺产品农民淘宝卖家。据不完全统计，注册地在沭阳的淘宝种苗卖家超过1万家。在淘宝上，近4成的花木种苗、家庭园艺类产品由沭阳卖出。

　　沭阳独有的优质花卉种苗网店资源，也吸引了国内种苗龙头企业关注和青睐。浙江国美园艺有限公司是种苗园艺知名企业，在杭州、武汉、宁夏等多地拥有生产基地，每年面向全国销售出超6000万株种苗。因看重沭阳的花卉种苗网店资源，国美园艺决心将线上营销中心放在沭阳，邀请沭阳的上万家农民淘宝店来做线上经销商，国美园艺专职定位为家庭园艺经营者的服务商。

　　然而，由于品牌意识不强、追溯机制不健全，加之种苗储存、运输及栽培的复杂性，有着“花木之乡”的沭阳一直摆脱不了问题种苗的阴影。据不完全统计，在淘宝上，9成以上的问题种苗投诉都指向沭阳卖家。

　　“问题种苗”限制沭阳花木发展

　　居高不下的线上投诉对本地苗木销售带来的负面影响开始显现，国美园艺作为“外来户”，对此感受更深。

　　作为种苗园艺行业率先触网的公司，国美园艺独立研发出适合种苗线上分批预定、育苗、配送的供应链系统。为解决种苗网购的快递损耗难题，该公司还自行研发了种苗、小盆栽的零售快递专用包装盒，并获得两项设计专利。在淘宝等平台，该公司一年要卖出近百万棵花木种苗、多肉植物以及配套的花土、肥料、农药等。国美园艺旗下自有品牌“锦上”营养土也成为淘宝上最受欢迎的家庭园艺类优质品牌。

　　然而，受沭阳“问题种苗”所累，沭阳网店目前只能以普通绿植和多肉成品为主要销售对象，而国美园艺旗下以高端花种、盆花种苗、铁线莲、朱顶红、欧洲月季等为代表的优新或高附加值产品出现滞销现象，由于购买者非常看重卖家的信誉度，导致沭阳网店的销售量则远低于上海、杭州等地区。

　　为解决这一难题，国美园艺旗下的沃彩园艺供应链品牌在沭阳开设了1000多平方米的体验厅，希望以直观方式向本地种苗卖家展示种苗规范化生产、包装和运输的方式。

　　对于国美园艺来说，“手把手”教会沭阳种苗卖家规范化经营已是一家企业能做的极限，重塑沭阳种苗形象，还需要政府部门和平台企业深入参与。

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