□张安林本报记者孙中杰宋晓霞

　　2月28日，中央文明委揭晓第4届“全国文明单位”名单，地处革命老区的河南省信阳市质监局榜上有名。

　　走进信阳市质监局，首先映入眼帘的是大门上方电子屏幕墙上滚动播出的“倡导文明执法、建设魅力信阳”等标语；在一楼大厅，6块不锈钢展板上均是该局学雷锋、志愿服务等活动的精彩镜头；从一楼到五楼的楼道内，53块集道德建设、文明建设、廉政建设、作风建设、自身修养等内容于一体的格言、警句悬挂两侧。

　　“文明就是要从一言一行、点点滴滴做起，贵在持之以恒地坚持。”信阳市质监局局长程功浩告诉中国质量报记者。

　　在办证大厅，一位前来办理特种设备作业证的人员正赶上工作人员外出检查。其他工作人员问明事由后，热情细致地给他讲述办事程序，并告知他可以提前预约。“像这样首问负责制在我们局已成为常态。”该局办公室主任赵冰说。

　　去年5月初，心急如焚的信阳银来植保无人机公司负责人来到该局标准化科申请制定产品标准并备案。他告知办证人员，如不及时办理，该公司将无法按时投入批量生产，并申请不到国家农机产品专项补贴。工作人员得知这一情况后，利用节假日时间，加班加点帮企业制修订标准，并多次到省局协调企业办理了标准备案手续，为该公司生产赢得近半年的时间。

　　近年来，信阳市质监局立足质监职能，开展了质量立市、质量提升服务进万企、特种设备安全进企业等文明质监系列行动，将文明创建与有效履职紧密融合，相互提升。去年以来，该局共服务各类重点企业120家，共有1000多人次深入企业服务，查找解决问题200多个；举办各类培训20多期，培训人员1500多人次；减免各类企业费用150多万元；通过服务企业共为企业增加效益近千万元，减少损失2000多万元，受到市（县、区）领导、企业和社会各界的广泛好评。

　　2月25日，是新年上班的第一天。该局局长程功浩做的第一件事就是给全体党员干部上党课，主讲作风建设。而像这样的党课，他一讲就是3年。

　　信阳市质监局利用闲暇时间开展“能力提升学习月”、“走、请、树”和“三学三树”学教活动，每周五下午的集中学习日更是雷打不动，一年累计开展学习教育30余次。

　　举办质监大讲堂和道德讲堂，是信阳市质监局长期坚持的一项活动。去年，该局共举办质监大讲堂12期、道德讲堂6期，有效引导了广大干部职工自觉践行社会主义核心价值观，增强了干部职工的社会责任感和道德认知感。

　　掀开该局制定的创建规划和活动安排表，仅固化的活动就有28项，而且做到月月有计划、周周有安排，每个科室还有责任分工和创建台账。

　　据介绍，截至2014年，该市质监系统的书法绘画摄影大赛已开展了5届，文明科室、文明职工等“文明细胞”创评活动一年一评比；每年的“雷锋日”、妇女节都会开展不同形式的活动。该局还连续3年看望慰问信阳儿童福利院的孤残儿童。

　　同时，该局还利用“3.15”、“质量月”等契机开展各类活动，倡导质量诚信，开展农村精神文明结对共建，参与社区大党委、大工委志愿服务活动。

　　“从市级文明单位到省级文明单位，再到国家级文明单位的创建，需要机制创新和坚强的根基。”程功浩说，信阳市质监局能够获得“全国文明单位”称号，得益于他们在机制上的不断创新，把创建的基石牢牢地根置在这块红色的土地上。

　　“‘抓长、抓常、抓细、抓实’，既是机制，又是保障，更是文明创建的基本要求。”程功浩说。在“抓长”上，将此项工作纳入年度目标体系，开展年中督察和年终考核奖惩；在“抓常”上，机关管理推行标准化，实现机关管理科学化、制度化、规范化。驻行政审批服务窗口实行承诺服务、限时服务、一站式办理，真正做到便民利民，被信阳市行政服务中心授予“2013年度全市行政服务工作优质服务窗口”，被质检总局授予2013年度全国组织机构代码工作“文明服务窗口”荣誉称号。