山东沂源县推行“5x2”措施服务企业发展
- 发布时间：2014-11-05 09:34:14 来源：中国质量报 责任编辑：罗伯特
山东沂源县推行“5x2”措施服务企业发展
本报讯 （张庆胜）近期，山东沂源县质监局根据征求到的意见、建议及自身查摆出的问题，有针对性地推出“5x2”整改措施（5项措施，每条措施两项主要内容），抓好问题整改，提高工作效率和服务质量，让群众得到实惠。
取消两项质监业务，减免涉企收费。按照山东省质监局规定，结合本县工作实际，沂源县质监局研究取消了组织机构代码年检工作。这一新规实行后，全县3500余家机关、事业单位、企业等机构的代码证书，有效期内无信息变更将不必再往返质监部门办理组织机构代码年度检验手续，全县每年可节省相关费用40余万元。研究取消了企业产品质量定期检验制度，改为按照政府购买服务的方式，加大产品质量监督抽查力度，抽检企业无需付费，每年可为企业节省费用30余万元。另外，该局还积极协调县财政、税收等部门，减免各类涉企收费100余万元。
缩短两项业务流程，提高工作效率。通过更新网络系统，将组织机构代码证办证时间由原来的两个工作日缩短为当日办结（符合条件的即时办结）；将企业标准化备案时间由原来的3个工作日缩短为两个工作日，进一步提高了工作效率。
优化两个窗口服务，提升质监形象。该局重点抓好了行政服务中心代码窗口和12365服务窗口建设，在代码窗口实行了“五心”服务法，即热心接待群众、耐心答疑解惑、细心审查资料、虚心接受批评、诚心解难化忧，为办证群众提供优质服务。在12365服务窗口，实行24小时值班制度和服务110制度，倡导标准服务语言，全天候为群众提供质量申诉、打假举报及咨询服务。
建立两项工作制度，完善工作流程。适应质监管理体制改革的新形势，制定《县质监局工作规则》，进一步规范全局工作运行、会议召开、公文管理、监督检查等各项工作制度，实行标准化管理。按照县委县政府对财务工作的新要求，严格落实中央八项规定，制定县质监局《财务收支办法》，进一步规范全局财务收支行为。通过以上制度，自觉将全局的各项工作行为纳入到全县统一管理。
实行两套监督考核办法，抓好整改提高。进一步完善了局纪检组监督检查制度，实行定期检查与不定期抽查相结合的办法对全局的纪律执行、制度落实等情况进行监督检查，发现问题及时处理。成立了局千分制考核领导小组，对全局业务工作进行细化和量化，组织定期考核，重点考核服务企业工作完成情况、窗口服务质量情况等，考核得分明细到个人，并定期上墙公布，以此推动全局职工的作风转变，工作效率提升和服务质量提高。
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