宁波一企业推行员工情绪管理
- 发布时间：2014-10-29 09:36:00 来源：中国质量报 责任编辑：罗伯特
□ 邹倜然 夏幼静
心情不好可以不上班？没错，这一让许多职场人士羡慕的事就发生在宁波埃美柯集团有限公司。该公司员工每天上岗前都要在一本心情晴雨表上签到。如果表示“心情比较糟”，当事员工可获带薪休假待遇。
这家企业心情晴雨表上有4档类型，分别是：A.心情好极了。表示身心状态非常好，达到上岗的最佳状态；B.心情比较好。表示身心状态良好，达到上岗的理想状态；C.心情一般。表示身心状态比较平稳，符合上班的要求；D.心情比较糟。表示身心状态欠佳，能上班但存有风险。4个档分别用“晴天、多云到晴、阴转多云和雨天”4种图形表示，由员工根据自身状态自主做出选择。厂区相关负责人则会根据签到的情况，合理安排员工工作。
水阀门厂区员工王师傅对这一做法有体验也有感触。2013年10月8日，他在心情晴雨表上签到为“心情比较糟”。很快，厂区领导就关切地问他是怎么回事。原来，受“菲特”台风影响，王师傅家里进水，生活不便。得知情况后，厂区领导让他带薪休假，公司又安排他在宿舍临时居住。解决了家里的困难后，再上班时王师傅的精神状态格外好，很长一段时间里心情签到都是“好极了”。
“情绪好坏影响精神状态，直接影响安全生产。”埃美柯公司工会主席张维明介绍，公司从2012年开始实施员工情绪管理工作，如今已形成体系。公司制定了员工情绪管理办法，实行公司、厂区和车间（工段、班组）3级管理网络，并逐级配备专门的情绪管理负责人，了解员工情绪状态，避免员工因状态不佳影响工作。此外，还聘请了一名国家二级心理咨询师，为员工情绪管理提供专业指导。
该公司还鼓励员工定期释放对公司的“不满”，除了公布行政、党委、工会电子信箱，还在内部报刊上刊登心理健康专栏，建立总经理接待日制度，开展办公系统在线交流。
这样的制度会不会成为个别员工消极怠工的借口？张维明称“不会”。他说，自实施情绪管理以来，还没有出现过员工借情绪问题请假的情况。而且，公司还会通过了解情况，对员工情绪原因实施引导、疏通、安排休息等不同处理。
眼下，宁波市属工业企业工会正在推广埃美柯集团情绪管理的做法。市属工业企业工会主任沈玮表示，“员工的心理问题不仅给职工本人带来痛苦和伤害，也会给企业经营管理造成障碍，严重时还会给社会带来不可估量的损害。因此，在企业经营发展中关注员工心理健康，增加员工精神福利，正在成为企业管理的新趋势。”
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