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小狗电器首尝无条件全免费保修

  • 发布时间:2014-10-16 02:31:47  来源:新京报  作者:李媛  责任编辑:谢凌宇

  昨日,互联网小家电品牌小狗电器宣布,对旗下小家电产品全面启动“无条件全免费保修政策”,为业内首家。

  “无条件全免费保修”是指,不论因为产品本身质量问题,还是用户人为造成的故障,厂家全部给予免费保修,包括人工维修费用、零件更换费用以及中途物流费用等,不用用户自己出一分钱。

  小狗电器负责人介绍,公司希望通过这种中央维修模式改变目前小家电的传统售后模式,提升用户最终体验。中国电子商会副秘书长陆刃波表示,这种模式体现了物流等外部环境逐渐成熟,为一直处于混乱状态的小家电维修领域摸索出了一条破解之道,值得家电行业借鉴。

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