□ 本报记者 朱祝何

　　“一向以技术精湛、严谨而著称的德国专家，在企业几位蓝领技术工人面前竖起了大拇指，‘太了不起了’。”在9月24日举办的“老味道、老故事、老品牌——坚守诚信的力量”主题研讨会上，当扬子江药业集团有限公司董事长徐镜人讲到此处时，台下观众被故事情节深深吸引。

　　时间回到2001年，扬子江药业从德国B+S公司引进一套先进的水针生产线，由于国内外包材差异，设备“水土不服”，生产过程中频繁断针，造成可见异物、玻屑等指标异常，给产品质量造成极大风险。为此，德国设备厂商先后派来6名工程师，花了整整2年时间，却始终未完全解决难题。公司5名技术人员不信邪，主动请缨，成立攻关小组，硬是尝试了20余种解决方案，度过了几十个不眠之夜，在历时6个多月的摸索和改进后，终于成功研制出“防断针装置”，彻底解决了断针问题。德国B+S公司特地颁发了荣誉证书和2.3万欧元的奖金，这项技改成果还在德国得到广泛应用。

　　严格的内控标准

　　“我在华药工作了近30年，公司的品牌源于质量管控体系和全员质量意识。”说完这句话，华北制药集团有限责任公副董事长、总经理刘文富举了一个例子来佐证。

　　当时，刘文富刚到华药不久，就听到这样一件事：公司一批产品在接受检验时，高于国家质量标准，却被质检部门批为不允许生产，公司损失几万元，领导还受到了严重处罚，原因是产品有一项指标没有达到华药内控标准。刘文富当时不理解，公司何必制定高于国标的企业标准，导致产品停产。后来他渐渐明白，这是公司的责任意识和社会意识。

　　扬子江药业拳头产品韦迪（注射用泮托拉唑钠）投放市场初期，为使质量标准达到国内最佳，QC小组勇攀高峰，瞄准产品贮存期关键质量指标澄清度，经过深入研究，整理出5种类型胶塞、15种试验方案，并制备大量样品对澄清度进行考察。从海量的试验数据中寻找最优方案，犹如大海捞针，QC小组经过艰苦细致的分析，终于找到“麻筋”。然而每一点提升都意味着需要百倍的努力，小组成员与时间赛跑，实施三班倒攻关，仅用1周便完成了平常3倍的工作量，先后制定了近10套胶塞硅化工艺改进方案，终于选出最佳解决方案。经市场反馈，韦迪澄清度明显优于行业同类型产品。

　　诚信是底线

　　“字号虽老，但绝不老气横秋；面貌虽新，但绝不失老味道。”北京同仁堂（集团）有限责任公司党委副书记陆建国给出了一个答案：创新不失宗。靠此，同仁堂一个老品牌，酿出了新味道。

　　有着345年历史的北京同仁堂，有过纠结与困惑，也经历了诸多逆境与顺境。“发展阶段不同，但诚信的底线我们一直没有丢。”陆建国说，诚信是经营的底线，自律则是诚信的根基，制药工序外人看不见，如果偷工减料会直接影响到药品的质量。“在制药过程当中顾客可能看不见你，但是制药的人一定要对得起天地良心。”

　　仁和集团董事长杨文龙也认同上述观点。他认为，面对信息化、大数据的时代，医疗跟医药会受到很大冲击，需要企业不断创新，不断找到新的突破点，把传统优势和现代理念结合起来，做好用户的体验，做到产品最好、价格最优、服务最佳。