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强化服务意识提升管理水平

  • 发布时间:2014-08-21 08:54:14  来源:中国质量报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  强化服务意识

  提升管理水平

  本报讯 (王志平)今年,新疆塔城地区质监局开展了服务企业年活动,该局采取多项措施增强服务意识,强化企业服务。确保活动取得实效。

  一是组成企业服务队,由领导带队深入重点企业、工业园区,开展计量、质量、标准化、纤检、认证认可等方面的技术和政策服务,指导企业进一步完善计量、质量管理体系,实现标准化生产,提高产品质量。二是简化行政许可程序,进一步提高工作效率。对企业办理生产许可证、特种设备使用注册登记、企业标准备案登记、组织机构代码年审等业务工作,坚持实行一站式服务,切实提高工作效率。三是全面落实政务公开,把行政权限、执法依据、办事程序、条件时限等内容向企业公开,方便企业办事。四是对新发布、修订的法律法规、技术规范和技术标准,及时向企业进行宣贯和培训,组织技术机构与企业开展比对活动,提高企业从业人员质量管理水平。五是加强对企业标准化工作的指导,加大对创建标准化良好行为试点企业的帮扶力度,指导企业建立健全符合自身发展需要的企业标准体系。鼓励企业积极采用国际标准或国外先进标准。免费为企业提供标准服务。六是借助“3.15消费者权益保护日”等活动平台,开展假冒伪劣产(商)品和名优产品集中展示等活动,提高名优产品的社会知名度。七是坚持依法行政,树立良好社会形象。实行“开门审案”、“阳光办案”,维护法律权威,严禁行业不正之风。

  据了解,该局充分发挥“12365”热线举报投诉功能,做到专人负责,及时受理产品质量投诉,妥善化解了多起质量矛盾纠纷,得到消费者的满意反馈。

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