强化服务意识提升管理水平
- 发布时间：2014-08-21 08:54:14 来源：中国质量报 责任编辑：罗伯特
强化服务意识
提升管理水平
本报讯 （王志平）今年，新疆塔城地区质监局开展了服务企业年活动，该局采取多项措施增强服务意识，强化企业服务。确保活动取得实效。
一是组成企业服务队，由领导带队深入重点企业、工业园区，开展计量、质量、标准化、纤检、认证认可等方面的技术和政策服务，指导企业进一步完善计量、质量管理体系，实现标准化生产，提高产品质量。二是简化行政许可程序，进一步提高工作效率。对企业办理生产许可证、特种设备使用注册登记、企业标准备案登记、组织机构代码年审等业务工作，坚持实行一站式服务，切实提高工作效率。三是全面落实政务公开，把行政权限、执法依据、办事程序、条件时限等内容向企业公开，方便企业办事。四是对新发布、修订的法律法规、技术规范和技术标准，及时向企业进行宣贯和培训，组织技术机构与企业开展比对活动，提高企业从业人员质量管理水平。五是加强对企业标准化工作的指导，加大对创建标准化良好行为试点企业的帮扶力度，指导企业建立健全符合自身发展需要的企业标准体系。鼓励企业积极采用国际标准或国外先进标准。免费为企业提供标准服务。六是借助“3.15消费者权益保护日”等活动平台，开展假冒伪劣产（商）品和名优产品集中展示等活动，提高名优产品的社会知名度。七是坚持依法行政，树立良好社会形象。实行“开门审案”、“阳光办案”，维护法律权威，严禁行业不正之风。
据了解，该局充分发挥“12365”热线举报投诉功能，做到专人负责，及时受理产品质量投诉，妥善化解了多起质量矛盾纠纷，得到消费者的满意反馈。
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