今年三季度国内团队游客满意度创新高
- 发布时间：2014-10-15 15:17:06 来源：新华网 责任编辑：曹慧敏
中国旅游研究院近日发布的《2014年第三季度全国游客满意度调查报告》显示，2014年三季度全国游客满意度指数为74．52，仍处于“一般”水平，但国内游客满意度总体趋好。本季度团队游客满意度上升幅度最大，自2013年第二季度以来首次高于国内散客满意度。
第三季度旅游经济运行分析，预计前三季度，全国旅游接待总人数为28亿人次，实现旅游收入2．4万亿元人民币。全年目标可以全面完成。
调查显示，三季度国内游客满意度为72．9，同比上升1．6，环比上升0．8。其中，团队游客满意度上升幅度最大，满意度指数为73．24，同比上升2．35，环比上升3．54；国内散客满意度指数为72．73。
团队游客对“食住行游购娱”等旅游总体服务的满意度为76．27，是自2010年全国游客满意度发布以来最高，处于“基本满意”水平。团队游客对旅行社的满意度也创下新高，指数为76．29，处于“基本满意”水平。
