通讯员 周佳 记者 朱雪利

　　去年掀起的互联网金融浪潮，似乎搅乱了一向稳重的银行的阵脚，当各家银行纷纷从正面应对竞争的时候，商业银行的“老大哥”工商银行，却稳扎稳打地开辟了自己的电商天下。工银e支付“PK”支付宝，无论是便捷性、功能性还是安全性都毫不逊色；借助1.5亿个人网银用户，融e购打造了一个全新的购物与消费信贷无缝对接的电商平台。

　　不是被动地应战，而是积极地推动，银行可以不被互联网金融牵着鼻子走，可以利用自己的天然优势，开辟一个全新的战场。

　　手机银行

　　移动金融让生活更便捷

　　小杨来杭州工作5年，现在一家外贸公司工作，这几年一直过着租房的生活。因为房东在外地，以前小杨每季度交房租，不是跑银行，就是去自助设备转账。直到他使用手机登录工行手机银行网站后，轻轻松松不到一分钟，曾经让他觉得麻烦的问题就解决了。手机变成装在口袋里的银行，一个季度的房租费5400元，去银行柜台办理，既要排队，还要交50元的手续费；而通过手机银行，手续费还能打两折，省出来一顿饭钱。

　　记者从工行浙江省分行营业部了解到，从今年年初开始，手机银行（工银e支付）转账汇款推出手续费全年优惠活动。客户通过工行个人网上银行、工银e支付（门户网站）和电话银行办理工行异地转账和跨行转账汇款业务，手续费在银行网点优惠标准的基础上再打五折；通过手机银行（含工银e支付）和短信银行办理，手续费在银行网点优惠标准的基础上再打两折。浙江省（除宁波地区以外）手机银行汇款采取先收后退，手续费将在次月返还用户。

　　轻松交房租后，小杨发现工行手机银行有用的地方还有不少，用好工行手机银行，不用“跑银行”，也照样能把生活打理得井井有条。

　　目前，工行手机银行所提供的服务几乎覆盖了银行业务的方方面面。如果你是房贷一族，手机银行上可以查询贷款信息及还款计划，并方便你每月通过账户转账来还款；如果你常常刷卡消费，用手机银行来查看信用卡刷卡明细和按时还款就再方便不过了；工行手机银行的缴费站服务更是“包罗万象”，煤气费、电费、数字电视费、手机话费、学杂费等，“跑银行”的日子将离你远去；如今人们的生活越来越好，出国旅游和求学也不是稀罕之事了，工行手机银行还提供了小额购汇服务，出境更轻松。

　　工银e支付

　　网购快捷支付的又一神器

　　黄女士经常在淘宝、京东、亚马逊等网购平台消费，以前常用支付宝的她，最近喜欢上了“工银e支付”。“有一次秒杀活动，我和闺蜜同时抢，我成功抢到，原因就是跳转到支付页面时，我选择的渠道快很多。”自从体验了“工银e支付”在秒杀时的优异表现，她开始频繁使用这个支付工具。

　　今年以来，中国工商银行加快了自有快捷支付产品“工银e支付”的推广使用。截至8月末，“工银e支付”用户数已达2200万户，交易金额达250亿元，同比增长近八倍。

　　“工银e支付”是工行为满足个人客户便捷的小额支付需求而推出的一种新型电子支付方式。客户无需U盾、电子密码器等介质，即可在电脑端或手机端完成单笔5000元以内、日累计5000元以内、单月累计5万元以内的支付业务。有需求的客户还可持身份证件和对应的银行卡到工行网点将单笔和日累计支付限额调整到1万元，U盾客户通过网上银行、手机银行就可以自助调整。

　　适应互联网金融支付的需要，“工银e支付”的注册和使用十分便捷。客户只要有工行卡和手机，在工行网上银行、手机银行、电话银行、自助终端等任一渠道，几秒钟就可以自助完成注册。在支付过程中，客户只需按提示输入预留的手机号和账号后六位，在收到短信验证码后输入，即可轻松完成付款。没有注册的客户，也可以在支付过程中同步完成注册。

　　工行浙江省分行营业部相关负责人介绍说，与第三方支付公司推出的快捷支付产品相比，“工银e支付”有自己的优势。一是通用性强。对于在淘宝、天猫、京东、唯品会、亚马逊等众多电商平台挑选商品的网购一族而言，注册“工银e支付”后就可以全网通用，不必每个网站都注册1个支付钱包。同时，客户在国航等航空网站购买机票、12306网站购买火车票等，支付过程也会更加顺畅。二是安全性高。由于“工银e支付”注册验证客户信息在银行端，较第三方支付快捷支付更为安全，可以有效地保障客户信息与资金安全。此外，客户在开通“工银e支付”的账户后，还可以开通余额变动提醒功能，为账户安全增加多重保障。三是速度快捷。依托工行强大的科技实力，“工银e支付”支持每秒钟1120万笔的并发交易，系统处理时间仅0.123毫秒，可帮助客户第一时间完成各种秒杀和抢购。

　　融e购

　　银行系综合性电商平台

　　从事电子商务的小易，过几天要去北京出差，因工作繁忙没空去买票，又怕买到黑市票、假机票，想起不久前听工行朋友说起“融e购”上能买到飞机票，且工行积分可以在“融e购”商城抵扣165元，就想借此买两张往返头等舱机票。

　　于是，他翻出朋友抄给他“融e购”的网址，打开电脑，输入http://mall.icbc.com.cn/ ，并点击页面上“登录”按钮，输入自己的工行卡号和密码，尝试在线买机票。没想到操作十分顺利，几分钟就买好了机票。

　　记者了解到，中国工商银行于今年1月12日正式推出“融e购”电子商务平台。目前，融e购商城已汇集数码家电、汽车、金融产品、服装鞋帽、食品饮料、珠宝礼品、交通旅游等十几大行业，数百个知名品牌，上万件畅销商品。

　　作为银行系电商，融e购商城重点突出银行业支付灵活、融资便捷的金融服务优势，凸显“购物可贷款，积分能抵现，品质有保障，登录很便捷”的优势特色。

　　工商银行利用自己的金融优势，在融e购中将购物与消费信贷结合了起来。网购用户订单高于600元即可在线申请“工行逸贷”，进行分期付款。整个过程全部在线上自动完成，可以使用信用卡、借记卡、银行账户，用户还可以随借随还。这样，能够让金融消费更无缝地结合在购物过程中。

　　积分抵现的活动，也让工商银行能够巧妙地利用积分支付，打通个人账号体系，同时将线上与线下的购物打通，借以粘住用户。

　　在融e购的官方页面显示，工商银行目前有1.5亿的个人网银用户。这些用户可以凭网银账号和密码直接登录，无需注册。而融e购的域名也是在工商银行官网旗下的二级域名。

　　为了迎合消费者的购物习惯，顺应移动金融的潮流，工行还着力打造了融e购的App产品，基于Android和ios的融e购手机客户端应用已经正式上架。

　　未来，融e购商城将不断优化用户体验，丰富商品的品类和数量，深化电商与金融的融合创新，为用户打造放心、便捷、质优、价廉的消费平台。

　　工银e投资

　　财富增值新利器

　　借助工行的移动应用产品，消费者不仅可以更轻松地打理品质生活，还可以更便捷地进行投资理财。动动手指就可以将股市资金转入银行存放通知存款或购买超短期理财产品，也能随时杀回股市，买黄金、买基金、炒外汇也变得十分容易，所购基金的净值、理财产品的收益等也是一目了然。

　　工行于近期面向个人投资者推出了“工银e投资”客户交易终端。通过这个专属交易终端，个人投资者可以进行账户贵金属、账户原油、积存金等全系列投资交易产品的交易和查询。

　　工行浙江省分行营业部有关人士介绍，“工银e投资”客户交易终端提供丰富的资讯服务，集合外汇、贵金属、期货、债券等八大资讯板块，并拥有强大的分析功能，为客户提供全面的行情分析工具。为了让客户及时掌握行情走势，准确抓住投资机会，交易终端保证高频行情刷新，最快可以实现4秒刷新一次。同时，交易终端还提供“预留信息验证”、“300秒锁屏”等安全保障措施，全方位保证客户账户安全。

　　此外，“工银e投资”客户交易终端是集行情、资讯、交易和服务于一体的开放式交易服务平台。该客户交易终端包含行情端和交易端，行情端主要为客户提供行情查看及管理功能，交易端主要提供交易下单、账户及资金管理、交易明细查询等功能。

　　网贷通

　　国内最大的网络信贷银行

　　在互联网时代，贷款也变得越来越方便。在为个人客户提供便捷的移动金融服务的同时，工行也为企业客户量身打造互联网产品。

　　对小微企业客户，工行专门打造了一款互联网融资产品“网贷通”，使小微企业通过互联网就能完成贷款的申请、提款和还款。

　　统计显示，截至今年6月末，工行“网贷通”余额已超过3000亿元，达到3014亿元，较年初增加494亿元，增幅达16%。同时，工行“网贷通”迄今已累计为6.3万家小微企业提供了1.34万亿元的贷款支持，是目前国内互联网金融领域单体金额最大的融资服务产品，同时也使工行成为国内最大的网络信贷服务银行。

　　据介绍，“网贷通”是工行专门为小微企业客户量身打造的一种网络自助式循环贷款服务，企业只需一次性签订循环借款合同，便可在合同有效期内足不出户完成贷款的申请、提款和归还等过程，不受时间和空间的限制，特别契合小微企业短、频、急的资金需求特点。由于“网贷通”具有高效自主、不提款不计息的特点，企业可根据销售淡旺季等情况随借随还，可以有效降低融资成本，满足了小微企业对资金需求的间歇性、周期性特点。

　　据介绍，“网贷通”不是简单的“模拟线下流程”，而是结合互联网跨时空、跨地域的渠道特性来构建一套既契合网络操作行为且风险可控的业务模式，能够有效支撑客户随借随还的业务需求。

　　你问我答

　　什么是微信银行？

　　工商银行微信银行是2013年7月工行全新推出的服务方式，您只需下载安装“微信”客户端，并关注公众号“中国工商银行电子银行”，即可随时随地畅享工行业务咨询、金融信息查询、账户信息查询、产品及促销活动咨讯等服务。时尚、便捷、贴心的服务体验，尽在工商银行微信银行。

　　什么是工银e支付？

　　工银e支付是工商银行推出的在线小额支付工具，是以“手机号+银行账号后六位+手机动态密码”作为安全认证方式的新型电子支付方式。

　　什么是融e购？

　　融e购商城是工商银行为客户提供在线交易、分期付款、融资贷款等专业化服务的综合电子商务平台，坚持“名店、名商、名品”定位，具有购物可贷款、积分能抵现、品质有保障等特色。