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2020年02月19日 星期三

要闻

  • 中消协强烈谴责星级酒店“卫生乱象” 建议摘星降级

    近日,一位消费者曝光了国内十数家星级大饭店卫生乱象,令舆论一片哗然,也再一次深深刺痛了广大消费者的神经。中国消费者协会对涉事旅游饭店无视消费者利益的侵权行为表示强烈谴责,对消费者的主动监督和勇于担当表示赞赏和支持。【详情】

  • “毛巾门”曝光后首张罚单:南昌喜来登酒店被罚2000元

    11月20日,记者从江西省南昌红谷滩公共卫生服务中心获得了解到,该中心已对南昌喜来登酒店做出2000元罚款处理。详情>>【详情】

  • 酒店卫生丑闻再升级 泄露客人信息贵阳希尔顿花园酒店仅道歉整改

    11月16日下午,贵阳希尔顿花园酒店在其官方微博发布一则声明表示,对于本酒店个别员工在酒店内部微信工作群中发送“花总”部分护照信息的行为感到非常震惊同时也表示非常抱歉。 同时也表示,该行为严重违背希尔顿花园酒店的管理规程和宾客服务准则。目前,酒店已经对涉事员工展开初步调查,酒店管理层将在内部讨论后对涉事员工做出处理决定,同时加强监管和培训以确保所有员工严格遵守内部沟通流程和客人信息保密机制。【详情】

最新消息

  • 本市4家涉事酒店被要求限期整改

    2018-11-16 08:44:56

    市卫监所对王府半岛酒店进行突击监督检查与采样检测【详情】

  • 酒店脏乱是一种基础危机

    2018-11-16 08:40:28

    卫生是最基础的工作,是最不应该发生问题也最不可能发生问题的地方,可是现在,恰恰是最基础的位置出现了问题。 安全管理中存在着“海恩法则”,指每一起严重事故的背后,必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。其实,任何一个领域任何一项工作都存在“海恩法则”,而其强调的就是基础作用,酒店管理也是如此,必须从基础工作做起,真正把塔基夯实了。从五星级酒店接连发生的卫生脏乱现象来看,现在五星级酒店最大...【详情】

  • 北京旅游委约谈四家大型酒店 称“凭个例否认整个行业言之过重”

    2018-11-16 07:25:00

    北京柏悦酒店方面强调:“这起单一事件,绝不是北京柏悦酒店卫生管理的标准。” 北京柏悦酒店方面告诉《证券日报》记者:“此次事件并非整体事件,不代表北京柏悦酒店一贯的卫生清洁标准。”其表示,对于酒店各部门,标准是统一的,并且酒店也要求各个部门严格按照标准执行。“对于此次事件,我们感到失望,这也是我们所了解到的首起在酒店内发生、关于客房卫生清洁的事件。我们承担所有的责任。未来我们将加强监督和管理,以确保此...【详情】

  • 处罚太轻难治酒店卫生乱象

    2018-11-16 06:29:14

    按照相关规定,卫生监督部门对酒店存在的卫生问题,首次抽查到只是约谈,第二次发现视作整改不力,会给予5000到2万元左右的罚款。2015年,杭州卫生监督部门给予卫生存在问题的38家酒店行政处罚,处罚金额为5.65万元;2017年,北京对35家酒店卫生问题予以处罚,罚款只有区区6.9万元……这样轻描淡写的处罚力度,效果不难想见。 严格他律才能有效自律,干净的酒店从来都是管理出来的。这里说的管理,包括酒店内外两个层面的管理。【详情】

  • 北京王府半岛酒店回应卫生乱象:不深究视频真伪 将自查

    2018-11-15 18:04:29

    今日(15日),该酒店公关部负责人杨艺对新京报记者表示,酒店不深究该视频真实性,将重点进行自查,并加强管理。 新京报此前报道,11月14日,微博大V“花总丢了金箍棒”发布视频,曝光其在多家五星级高端酒店拍摄的服务员做卫生画面。其中,在11月8日的北京王府半岛酒店,服务员用同一块毛巾擦杯子和洗手池。【详情】

  • 【五星级酒店卫生丑闻】贵阳喜来登贵航酒店:视频无法代表日常标准

    2018-11-15 17:29:49

    今天下午,贵阳喜来登贵航酒店在其微博发布官方声明称,社交媒体上发布的关于客房清洁操作的视频,无法代表酒店日常的营运和服务标准。 声明同时表示,针对客房的整体卫生和清洁状况已经第一时间开展自查,酒店管理层已再次重申客房运营标准并采取一切必要措施确保其运营标准被妥善执行,与此同时将密切配合并向。【详情】

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前科一:五星酒店被曝不换床单

蓝莓评测对北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店、北京香格里拉饭店5家五星级酒店进行了测试发现,此次参与测试的5家酒店均未在客人退房后彻底更换床品。

前科二:五星酒店马桶刷洗茶杯

2017年12月26日,哈尔滨3家五星级酒店被曝存在用泛黄马桶刷刷茶杯、浴巾沾马桶水擦地等现象,引发众多关注。哈尔滨卫计委了解到,经现场询问核实,视频中曝光事实确认存在。

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