中新网12月1日电 据台湾“中广新闻网”1日报道，英国两家银行推出视频服务，今后客户用智能手机、平板计算机或是台式计算机，与银行理财专员或是客服人员联系，就可以看到他们了。
这两家银行说，他们将逐步关闭各地分行，用视频服务取代分行的业务，节省租用办公室的费用。银行强调，今后视频客服全天、全年不打烊。
不过，“金融公平活动”组织发言人大利说，很多老年人不用智能手机，也不用计算机，视频客服是把老年人拒于门外。
