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广发银行信用卡:“交易安全卫士”信用卡资金的“贴身保镖”

  • 发布时间:2014-08-29 05:33:56  来源:沈阳晚报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  “在刷卡消费时,都会留意POS机是否规范,在输密时也会注意遮掩。但信用卡盗刷案例常有发生,不知道哪一天就会中招。”信用卡达人刘女士说,“我和身边的朋友都选择拥有交易安全卫士服务的广发信用卡,刷卡时真的很放心,全方位保护卡片资金,很有安全感!”

  自信用卡被盗刷45天之内,无论有没有设置交易密码,广发银行都将全额赔付客户的损失。昨天,沈阳晚报、沈阳网记者从广发银行了解到,广发银行信用卡中心推出的“交易安全卫士”,成为目前国内唯一一个提出“凭密交易”被盗刷也赔付的银行,更全面地保护金融消费者的合法权益。

  “失卡保障”也可保凭密交易

  信用卡“凭密交易”是否能够得到银行理赔保障?此前这一话题广受社会关注。

  目前,国内绝大部分银行的信用卡都会提供“失卡保障”服务,但如果信用卡交易时使用了密码,即使最后被证实盗刷,持卡人在理赔时也会遇到一些困难。这样导致不少持卡人纷纷取消自己的信用卡密码,甚至在卡片办理初期就不设置密码。

  “卡片设置密码,实际上对持卡人是一种非常有效的保护,但‘凭密’不保障却让持卡人在设置密码时却步,本着给予客户更优质的服务、更安全保障的理念,广发银行推出了信用卡凭密交易被盗刷也理赔功能。”广发信用卡中心相关人士介绍说,交易安全卫士服务,不仅赔付不受密码验证方式限制,且全面扩展了信用卡被盗刷后的赔付范围,同时还突破了保障时间限制。

  广发业内首创无时间限制理赔

  据了解,现在大多的“失卡保障”服务,都有着严格的保障时间限制。一旦信用卡被盗用,而持卡人却没有及时发现并挂失,一般两天或三天过后,损失的资金就已无法通过“失卡保障”获得赔付。就是说,持卡人必须及时发现卡片异常情况,才能真正获得“失卡保障”。实际上,多数造成经济损失的持卡人都是在信用卡被盗刷很久后才发现信用卡已经遗失或被盗,损失几乎是无法挽回。严苛的时间限制,让持卡人普遍认为现今的“失卡保障”服务并不完善,缺少方便实际应用的设定。

  “广发银行推出的交易安全卫士,在保障时间上大胆突破挂失时限的限制,开通该服务的持卡人,一旦发现信用卡被盗用,仅需及时向银行挂失并在盗刷交易发生日起的45日内完成相关手续,便无须承担卡片被盗后的资金损失。”广发信用卡中心相关人士介绍说。

  交易安全卫士为信用卡添防火墙

  此外,“交易安全卫士”服务还从各个方面全面扩展了信用卡被盗刷后的赔付范围。

  “信用卡盗刷案件屡见报端,用卡环境着实让广大持卡人表示担忧。其中,伪卡、虚假申请、互联网欺诈和失窃卡是信用卡欺诈的主要类型。”一位业内人士介绍说,目前各家银行纷纷加大监测力度,以提升信用卡交易的安全指数。同时,不少银行提供的失卡保障服务,也在一定程度上赔付了持卡人可能遭受的资金损失。不过,目前的失卡保障服务都设有赔付条件范围,其中通过网络、电话和ATM机发生的盗刷损失,并不在赔付之列。

  广发“交易安全卫士”服务保障的交易类型涵盖当前最主要盗刷风险,包括因信用卡丢失、失窃、被克隆后发生盗用的交易,及非因客户过错造成信息泄露而发生被盗用的互联网、电购、邮购交易等。持卡人均可提出理赔申请。一旦广发银行调查确认非本人主动参与的盗刷交易,将为持卡人提供全额赔付保障。

  密码被偷窥卡片被盗都能赔付

  “交易安全卫士”的保障范围已涵盖当前主要的交易风险,持卡人无需再独自承担密码被偷窥、卡片被盗后的资金损失,用卡保障得到进一步提升。能够推出如此全面保障交易安全的服务,是因为广发银行拥有国际先进的欺诈交易实时侦测系统和专业的反欺诈团队,对广发信用卡交易进行7×24小时不间断监控,控制欺诈损失的能力处于业内前列。也正凭借如此有效的风险控制作为强大后盾,广发银行信用卡中心能够全面提升信用卡盗刷的赔付服务,更加有力地保障持卡人资金安全。

  记者了解到,“交易安全卫士”的保障金额没有特定限额,交易当日的卡片信用额度即为保障金额。该服务还将实时向持卡人提供交易金额的实时短信提示,对于额度不足、使用率受限、密码错误等失败的交易尝试,也会提供实时用卡指引。

  目前,“交易安全卫士”服务适合所有广发信用卡,持卡人通过拨打95508,在身份验证后分别点按选项“4-4-1”,即可办理该服务,享受全方位用卡保障。

  沈阳晚报、沈阳网主任记者 高薇

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