3月以来,上海市疫情防控形势持续严峻复杂,中国人寿全面贯彻落实党中央关于做好疫情防控工作的系列指示批示精神,督导指导各机构压紧压实防控责任,从严从紧落实防控政策,要求各级单位为抗击疫情积极贡献国寿力量。作为中国人寿成员单位,中国人寿财险党委认真落实中国人寿疫情防控专题(视频)会议精神,要求领导干部发挥模范带头作用,落实落细各项疫情防控措施,切实做到“快、早、严”,坚决筑牢疫情防控屏障。
在这场守“沪”攻坚战中,中国人寿财险上海市分公司统筹疫情防控与公司经营发展两手抓,全面落实集团公司“两稳、两控、五提高”和总公司“三提一优”工作要求,坚持履行疫情防控责任、党建主体责任、央企社会责任、经营管理责任,从严从紧、从细从实做好各项工作。
统筹推进 疫情防控和服务运营两手抓
一个党支部就是一座堡垒,一名党员就是一面旗帜。
面对疫情严峻形势,中国人寿财险上海市分公司党委向全辖党员发出倡议,要坚定“共产党员先上”的政治自觉,争当一线疫情防控的核心力量,推动全辖各党支部提高政治站位,累计召开70余次支部党员大会,深入学习领会党中央、集团、总公司党委相关精神,切实把思想和行动统一到统筹疫情防控与全面高质量发展的工作部署上来。
非常之事,必用非常之举。上海市分公司党委切实提高政治站位,把疫情防控当成首要政治任务,针对公司员工涉疫情况,果断启动应急预案,织严织密排查网,彻底阻断疫情扩散风险。先后召开专题党委会、防疫工作专题部署会10余次,并将防疫工作作为党委会常设议题,听取汇报、研究部署相关工作,明确要求做到“六个及时”,即及时跟踪、及时排查、及时上报、及时关怀、及时支援、及时宣传。
面对疫情冲击,该分公司各级干部员工迅速统一思想,拒绝“躺平”、毫不退缩,始终以作风更硬、状态更强、服务更优、效率更快的自我要求,投入到各项工作和业务保障当中。各部门、各机构强化管理、寻求突破,召开业务分析会191场,内部例会320场;着力补短板、提能力,累计召开宣导会、培训会、部署会138场;积极转变销售习惯,加强线上拜访客户力度,召开与合作单位的沟通交流会134场,确保做到疫情期间干劲不松、工作不断,队伍不乱。
疫情特殊时期,科技赋能更显重要。据悉,为不断强化公司服务运营科技支撑,保障对客户的服务不掉链子,中国人寿财险努力提升信息化、线上化、数字化运营水平。数据显示,本轮疫情以来,该公司车险立案10116件,通过线上无接触处理完成9863件;4月全域静态管理后,累计服务城市保障类出险客户12次;车险线上化使用率达到97.5%以上,累计提升2.5个百分点;人伤线上日均跟踪87件,线上调解日均14件。
服务社会 “疫”无反顾担当有我
时有所需,必有所为。
在全力保障运营服务的同时,面对社区抗疫一线人手紧张的状况,中国人寿财险上海市分公司党员干部带头,在做好防护的前提下,积极响应落实“双报到”,分公司党委书记曹原同志率先垂范,与上百名员工一同以志愿者的身份,投身到全市的各个抗疫“战场”当中,或是勇当“检测排头兵”,协助社区做好核酸和抗原筛查工作;或是兼职“跑腿快递员”,为社区独居老人、困难群体打通物资保供“最后一百米”;或是争做“采买小能手”,竭尽全力帮助解决居民的“吃用购”紧急问题;或是化身“防疫宣传员”,协助社区做好防疫知识普及,居民情绪安抚疏导等宣传工作。
截至5月7日,中国人寿财险上海市分公司系统员工参与社区志愿活动累计服务时长 4908.5 个小时,累计协助核酸采样检测扫码约 26.61 万人次,入户发放抗原检测试剂13.87 万盒(4.79 万户),将 10.89 万份生活和防疫物资搬运发放到户,帮助居民代配药 2697 人次。
此外,作为金融国企,该公司推出了一系列全力落实加大市场主体支撑、支持疫情防控、保障供应链畅通等重点领域的具体举措。例如,为市农委、市民政局、市急救中心等抗疫一线单位送上抗疫物资,在保就医、保供给、保畅通的前沿诠释了“有我,财安心”的品牌承诺;支持重点名单制企业发展,依托党建联建活动,向上海建工集团、建发房地产集团、绿地集团等100余家相关合作伙伴和一线抗疫人员送去温暖,对战斗在一线的抗疫人员表示慰问和崇高的敬意;响应上海银保监局和保险同业公会的号召,开展“防疫服务行动”,参与“医安保”共保体,为承保的一线医务工作者无偿扩展医务人员感染新冠肺炎保险,助力上海疫情防控...凡此种种,是责任,更是担当。
员工帮扶 有效凝聚员工向心力
越是困难时期,越要让员工体会到组织的温暖。
据悉,疫情期间,中国人寿财险上海市分公司对涉疫员工实行一对一跟进服务,及时了解隔离和治疗期间的情况和困难需求;设置了“职工帮困热线”,为公司全体职工、退休人员送去关爱大礼包,帮助职工补充了生活必需物资;开展“守护你我,安心战疫”专题心理辅导和各类线上培训,帮助职工在疫情期间调节身心状态,让广大员工时刻感受组织温暖“在线”,激励员工在抗疫战斗中“有为”。
近日,该公司广大干部员工自发组织唱响公益歌曲《明天会更好》,并以时不我待的精神和分秒必争的行动,在打赢上海抗“疫”攻坚战中接续奋斗!
撰稿:蒋一贝
(以上图由国寿财险提供 授权给中国网财经使用)
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