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实体店业务蔫了鲜花O2O活了

2016年08月05日07:29 四川日报

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　　自从在微信上订购了98元包月的鲜花套餐，成都一家IT公司的白领张睿每周一就有了期待：这周又会收到哪种漂亮的花儿呢？

　　这种“互联网+鲜花”模式，消费者只需在微信上订购，每周就会有不同的鲜花快递到公司。张睿发现，最近通过微信推送广告的鲜花服务商越来越多；而在朋友间，订鲜花套餐似乎也已成了一股潮流。

　　“互联网+鲜花”背后，蕴藏着什么商机？

　　□郭静雯本报记者李欣忆

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　　现场调查

　　实体店生意不好做鲜花O2O引领潮流

　　锦江区忠烈祠东街，这里有一家开了近10年的实体鲜花店，老板曾岚对市场的变化感受深刻。“我们以前主要以婚庆花艺、公务消费为主，个人消费为辅。”随着公务消费大幅减少，实体店的业务量开始萎缩。两年前，曾岚尝试开设淘宝店，去年又增加了微信订购服务，“线上个人消费增长非常快。”

　　记者走访调查发现，大部分实体鲜花店都在尝试开淘宝店、微店，但都是小打小闹。直到最近突然风靡的鲜花O2O新模式，引发公司白领争相订购，才让鲜花消费火起来。

　　张睿订购的鲜花来自鲜花服务商FlowerPlus（花加）。Flow-erplus由上海一家公司于2015年初打造，目前是全国最大的日常鲜花O2O公司。其FlowerPlus微信界面可在线订花，提供“单品鲜花包月（98元/月）”“混合花束包月（168元/月）”等多个套餐，任选一个在线支付，两小时内便可送达。

　　四川也有这样的鲜花O2O公司。叄意文化传播成都有限公司的创始人Nikki是成都女孩，去年9月，她放弃了在悉尼的工作，与校友Yanni回成都创业。叄意的业务主要分为在线订购和线下体验两个部分。

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　　商业模式

　　颠覆传统模式，体现互联网思维

　　与传统的实体鲜花店相比，FlowerPlus的模式创新体现了互联网思维。

　　就产品来说，以包月套餐的形式销售，培养客户消费习惯。鲜花品种随机配送，不由顾客指定，但保证每周不重样，既节省了挑选成本，又让顾客每周都有新鲜感和期待。

　　从价格来看，以98元/月的单品鲜花包月为例，单束鲜花售价不到25元，还包含快递费用，这比实体鲜花店便宜不少，是以低价策略进入市场。

　　从销售渠道来看，FlowerPlus没有实体店，全部通过快递直送到顾客单位或家里，方便快捷。

　　另外，从营销方式来看，Flow-erPlus利用微信朋友圈，通过大数据分析实现较为精准的广告投放，而“熟人”互动更有助传播。

　　而叄意，并没有完全放弃线下部分。每周举行的线下插花体验活动，可占到月收入的约1/3，主要目的是拓展营收渠道，聚集忠实客户，这跟叄意坚持做小众做品质的初衷相符。

　　近日，Flowerplus宣布完成7000万元规模的A轮融资，这是其一年内完成的第三轮融资。最近，Nikki也接到多家风投意向注资的电话。这个创业刚过半年的小公司，竟然能够吸引多家风投，“证明我们做的事是有市场潜力的。”

　　资本涌向鲜花O2O，创业公司的春天似乎要来了。

　　但不想扩张太快的两个年轻合伙人婉拒了风投。拒绝投资，同样面临困境。公司规模太小，无法与产业链上下游达成合作，很难降低成本。

　　在产业链建立方面，Flowerplus常被作为参照物。业内人士分析，多轮融资后，Flowerplus迅速扩张，建立了连锁式、快餐式、模式化的运营方式，迅速占领上海、成都等多地市场。Flowerplus公司相关人士透露，尽管目前在成都没有仓库和办事机构，但公司通过与花田（店）、快递公司建立合作关系，形成从生产、包装到销售、配送的完整产业链，从而大幅降低了成本。

　　●点评

　　□刘照高（省花卉协会秘书长）

　　为什么摆在店里的鲜花少有人买，而每周不重样送到楼下的鲜花就有人爽快掏腰包？这是运用互联网思维改造传统行业的典型案例，充分体现了没有夕阳的行业，只有夕阳的人。

　　传统观念中，鲜花消费往往属于礼品类消费品，如今，日常鲜花消费的观念正被越来越多的白领及中产家庭接受，全国花卉消费额以年均10%以上的速度在递增。基于对日常鲜花消费趋势的判断，提供办公室、家居日常生活用花的创业公司不断涌现。

　　但数据显示，2015年，四川省花卉销售额达150亿元，其中，通过互联网销售的只有6亿元，创业公司还有巨大的空间可以挖掘。以低价策略进入，培养消费市场和消费习惯，扩张到一定程度，有了大量稳定用户后，还可以不断推出其他与花相关的产品和服务，搭建起生活服务平台。

　　日常鲜花消费，市场巨大，想象空间也巨大。

(责任编辑：罗伯特)

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