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彩民微信中500万打水漂 腾讯:系统延迟致出票失败

  • 发布时间:2014-07-10 09:18:38  来源:新华网  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  互联网博彩火爆背后现隐忧

  世界杯带火了网络彩票业,监管却并未到位。 针对“微信投注中500万元打水漂”一事,昨日,腾讯QQ彩票回应称,是因系统延迟致出票失败引发,据用户投注号码,即便交易成功,中奖金额也为5元,并非500万元。但业内依然认为伴随着世界杯开幕而逐渐升温的网络彩票业,相关法律制度略显滞后,在保障消费者方面存在巨大漏洞,应尽早健全法律法规。

  昨日有媒体报道称,广州李先生通过微信投注双色球号码,中500万元大奖,开奖后却被告知投注失败已退款。

  腾讯方面昨日回应,调查显示,6月22日7时58分,用户购买了2014070期双色球彩票28元,复式投注,投注号码为08101415182431|0407。由于彩票系统出现延迟,导致出票失败,退款通知未能及时推送。随后到21时30分,中国电脑福利彩票“双色球”2014070期开奖结果为010709192829|07,如投注成功,该用户中得六等奖,奖金5元,而非报道中的500万元;两日后即6月24日18时24分,用户收到了系统推送的退款通知。为此,QQ彩票官方表示,因系统问题导致的损失将向用户发放与中奖金额等额的补偿。

  尽管调查显示为乌龙事件,但业内却认为这反映了当下互联网博彩行业火爆背后的隐忧。

  自6月世界杯赛事开幕以来,互联网博彩业风生水起,众多互联网企业纷纷掘金网络彩票市场。其中,拥有超过6亿多用户的微信成为网络彩票销售的重要渠道,微信群、公众账号、朋友圈都充满彩票的话题。

  网络博彩业大发展的同时,相关法规制度的短板也凸显出来。中国互联网协会研究中心秘书长胡钢指出,当前彩票相关的法律制度略显滞后,移动互联网时代的到来,使彩票销售模式发生改变,许多互联网企业采用从彩票发行方——民政部和体育局的省级部门代理销售的形式扎堆涌入彩票市场,随着智能手机的普及,越来越多的用户选择利用各种App来购买彩票。

  需要指出的是,不同于传统的纸质彩票,网络彩票是数字化运作,产业链涵盖电信运营商、银行系统、软件服务商等多个方面,很难避免不会出现瑕疵和失误,因此这给保障消费者的权益提出了较大的挑战,需要保障用户及彩票内容的关联性,以及数据结果的安全准确和有效性,同时还需要建立灾备(灾难备份)系统,以便留存证据,减少纠纷发生。

  另外,一旦发生纠纷,从消费者角度来看,举证工作也比较困难。因此业界呼吁,有关部门应健全相关法律法规,考虑移动互联网发展的新形势,并督促从事网络彩票的互联网企业加大技术投入,推动网络博彩行业的健康有序发展。(记者 齐琳 曲忠芳)

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