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家电服务业推出“服务形象大使”

  • 发布时间:2014-06-09 21:31:08  来源:国际商报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  本报讯记者刘朝霞报道日前,由中国商业联合会、中国家用电器服务维修协会主办的2014中国电子电器服务业发展大会在江苏昆山举行。会上,2012年作为全国家电业惟一获得“全国五一劳动奖章”的服务工程师张伟,受聘成为中国家电维修协会“服务形象大使”。这是该协会成立以来首次聘任服务形象大使。“受聘于服务形象大使,不仅是个人的荣誉,更是我们服务行业的光荣。这种肯定,增强了服务维修人员的自信心,再苦再累也是值得的。”

  在海尔集团从事售后服务13年的张伟接受国际商报记者采访时表示,当今时代,单一的家电服务业是渺小的,只有领域跨合作,加强与酒店及同空调、电视、热水壶、吹风机等电器密不可分的部门合作,才能共同打造服务业美好的春天。“真的不错,一方面树立了企业形象,另一方面增强了跨界合作的信心,为维修服务提供了合作的机遇。”荣获“2014中国电子电器服务业服务时代成长型企业”的青岛赛维电子信息服务股份有限公司负责人邢万勇在接受国际商报记者采访时感慨道:无论是时代如何进步,如何超前,最后的安装还是离不开人工上门服务。目前维修服务人员被小视、招工难等现象非常突出。他举例说,去年12月,公司本打算为今年夏季储备人才招工400人,结果,尽管月薪8000~10000元,但最终只招聘50人。

  邢万勇认为,通过今天的表彰,通过集群合作的全面开展,相信,家电维修不如快递、不如保安等不被认可,维修行业被市场低估的被动局面将逐步改变。

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