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神州租车移动端订单持续走高 O2O战略成果显著

  • 发布时间:2014-06-04 09:41:06  来源:国际在线  作者:佚名  责任编辑:邹琳

  国际在线消息:国内最大租车公司神州租车日前再次启动海外上市计划。港交所网站公布的神州租车IPO申请资料显示,该公司2014年第一季度调整后净利达1.63亿元,同比增长超300%。

  招股书显示,过去一年里,神州租车移动端的客户预定比例快速增长,手机预定的订单比例从2013年第一季度的6.4%迅速增长到2014年第一季度的24.4%。

  移动互联网快速发展的今天,神州租车正通过互联网信息技术平台打造中国最大和最高效的O2O平台,也在改变租车这个传统行业。神州租车也已成为租车O2O行业的领头羊。

  技术打通神州租车线上线下

  O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易前台,租车行业既有线上也有线下,还有中间数据的挖掘,是最典型的O2O模式。神州租车无疑是其中最典型的代表。

  从线下看,神州租车已是中国最大的租车公司,截至2014年3月31日,神州租车拥有车辆55403台,在全国69大城市拥有751家直营门店,车队规模超过行业第二至第十大租车公司的总和,是行业第二名的4倍以上,直营租车服务网点的数目是行业第二名的3倍左右。

  神州租车还在搭建二手车拍卖平台,要做到零售端的O2O平台。如原有的租车公司,没有太多的精力跑北京来看。神州租车把二手车O2O平台打通,使其可以直接在神州租车平台上挑选。神州租车品牌能给消费者信心,因为车辆信息从第一天开始就记录在案,随时可查。

  从线上看,截至2014年3月31日,来自神州租车网站及手机客户端的订单合计占神州租车总订单约63.6%。尤其是来自手机客户端的订单占神州租车订单总量的百分比由截至2013年3月31日止3个月的约6.4%迅速增至截至2014年3月31日止3个月的24.4%。

  相比很多公司线上强线下弱的公司,神州租车的特点是通过技术将线上与线下完美结合,这既是神州租车实现O2O战略的保证,也是未来神州租车成为一家互联网租车公司的利器。

  线上线下高效运营

  做为一家技术导向型公司,神州租车已建成高效、可靠及扩展性强的信息技术平台。那么,在当前快速发展的移动互联网时代,技术是如何成为神州租车O2O的关键一环的呢?

  神州租车的技术平台包括连接中央技术中心、管理系统级客户终端的网上操作环境,使神州租车能有效运营及加强客户体验。

  如神州租车交易管理系统能管理交易流程,包括预定、修改、取消订单、取车及付款,收益管理能透过供需分析、动态定价及有效的车队调度改进神州租车的收益管理。

  神州租车技术还能追踪及分析各车辆的租赁资料,根据分析确保神州租车能够预测到某一市场的预计市场需求,并提供动态的价格、车辆调度机长期策略决定等关键资料。

  神州租车的技术还能对市场预测,重新调配不同城市的租赁车辆或服务地点以满足客户的需求及优化车辆利用,根据客户过往资料有针对性的推广神州租车的促销活动。

  此外,神州租车还能跟踪及分析每台车辆租赁从出租到处置期间的里程、租金及保险保障及保养记录等主要数据分析,就未来的车辆收购决策提供信息;也能确保管理层人员能按门店、分公司、区域、产品类型、成本类型或时段来监控机分析神州租车的财务表现及预算控制。

  “云战略”助推O2O模式

  神州租车对客户和交易进行大量数据分析,尤其体现在其行业领先的动态定价系统。而神州租车在服务体验及管理运营上对线下和线上的完美结合,是典型的O2O模式。

  随着近年来O2O对消费思维和服务模式带来的巨大改变,神州租车的管理层也在不断开拓思维,推陈出新,寻求线下和线上的完美结合,进一步增强客户体验。

  这正是大数据核心。神州租车于2013年6月在全球租车业率先推出“云战略”,以此来当做自己未来5年发展的纲领,足见其对云技术的重视,O2O与云技术在本质上异曲同工。

  线上线下的无缝结合,良好的车况、便捷的租车手续,以及在所有运营的城市提供7×24小时的服务,使神州租车构成O2O良好的闭环,也直接促进其总客户量高速成长。

  招股书显示,神州租车总订单量从2011年12月31日的约450,000增长到2014年3月31日的约1,790,000,增长4倍。未来随着O2O战略推进,神州租车总订单量还会持续大增,在与其他租车公司的竞争中,神州租车的领先优势也会愈加明显。

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