新闻源 财富源

2020年04月09日 星期四

财经 > 滚动新闻 > 正文

字号:  

96.5%受访者认为有些政务微博没能直面问题

  近日,新浪“2014一季度政务微博盘点”,对全国10万个新浪政务微博进行总结。在评出“惠民公职人员微博”、“最快速应对政务微博”的同时,也评出“成都城市管理”、“郑州物价局”、“吉林省卫生厅”、“北海旅游局”等4个“不作为政务微博”。

  近日,中国青年报社会调查中心通过民意中国网和手机腾讯网对9729人进行的一项调查显示,96.5%的受访者认为当下一些政务微博没能直面问题。受访者中,60.8%的人有微博账号。

  41.2%受访者关注政务微博的目的是举报违法行为

  浙江省遂昌县法院办公室职员翁佳峰刚接手运营单位的微博没多久,他告诉记者,自己每天都会发布或转载几条微博,内容涉及司法精神和法院相关案件结果、庭审直播等。如果有网民反映问题,工作人员会第一时间与相关部门了解情况、予以答复。上级部门会在年底就粉丝数、活跃程度等评价指标与其他市县进行横向比较。

  “政务微博的开通,让政策传播更加迅速广泛,对于澄清网络谣言,增强政府工作透明度,拉近政务机关与老百姓的距离很有意义。”深圳某外企职员王莹告诉记者,她会关注一些公安部门的微博,他们会谈论热点话题,有时还搞笑卖萌,很有趣。但她同时指出,大部分政务微博比较依赖媒体和网站获取新闻,原创内容绝大部分是领导视察、会议纪要等。

  调查显示,受访者关注政务微博的最主要目的是“举报违法行为”(41.2%)。其他还包括:“获知政策动向”、“了解党政机关工作动态”、“查询办事流程”、“获得生活服务帮助”、“求证网络传言”等。

  与“月球车玉兔”相比,一些政务微博缺少跟网友对话的诚意

  在“嫦娥三号”登月期间,北京某高校研究生史芮特别关注“月球车玉兔”微博。这个账号以一个拟人化的小兔子自称,一边卖萌一边汇报自己的动态,一边与网友互动一边解释月球车的构造和相关科学原理,吸引了大量粉丝,被网友推崇为“没有认证的‘大V’”。史芮直言,与“月球车玉兔”相比,现在一些政务微博过于枯燥,跟网民对话一点诚意都没有。

  “人家‘月球车玉兔’能把探月这么高科技的事情都能做得接地气,政府部门打交道的主要对象就是老百姓,一些政务微博搞得不接地气怎么说得过去?” 史芮说。

  以“安阳市长热线市长信箱”为例,记者查询其发帖历史发现,从2011年8月3日开通以来,截至记者发稿时仅发布微博315条。今年2月以来,该微博更是每周只发布《安阳日报》民生网事版链接。对于“云儿的幻想梦”、“ssaabb1221”等网友留言反映当地情况,也未见证实或回复。

  当前政务微博存在哪些问题?调查发现,排在首位的是“官腔严重,不接地气”(34.6%)。其他问题还有:“内容缺乏实用性”、“对留言反馈不及时”、“自娱自乐,互动少”、“更新缓慢”、“良莠不齐”、“表现形式单一”等。

  调查中,96.5%的受访者认为当下一些政务微博没能直面真问题。

  国家行政学院电子政务研究中心主任王益民指出,近两年政务微博客数量在不断迅猛增长,逐渐成为政府机构信息公开的“标准配置”。但是,政务微博的产生和发展,从总体上说还处于幼年阶段,量的积累还没有达到质的飞跃。

  中国人民大学公共管理学院副教授李传军表示,在各种移动客户端广泛应用的背景下,把政务信息公开与电子化的方式有机结合,可以增加官民互动的便捷性。但是目前有些政务微博只是简单地把活动文件发布在微博上,欠缺亲民色彩

  没有网民的参与,政务微博的健康发展就失去了根基

  王益民向记者介绍,联合国经济和社会事务部发布的《联合国电子政务发展报告》,在对193个联合国成员国政府门户网站使用社交网络的情况进行评估后发现,目前已有40%的国家通过社交网络提供公共服务。可以预见,未来几年,利用微博、微信等互动式社交媒体平台,多渠道提供政府服务将是电子政务发展的一个方向。

  “政府信息的扩散更多地还要通过与网民的互动,不能只局限于小圈子内。”李传军强调,没有网民的参与,政务微博的健康发展就失去了根基。

  “有突发事件的时候,身边很多人会在微博上查询相关信息。如果相关部门能够很好地利用手中的资源,在第一时间发布消息或辨辟谣言,网民被不实信息误导的可能性就会变小。”史芮说。

  “我们过去比较强调政务微博的媒体宣传属性,政务微博要持续健康发展,获得百姓的认可,不仅要做好信息传播,更重要的是要做好服务。”王益民认为,要实现政务信息资源的充分共享,形成“政府网站、电子政务系统和移动新应用”三结合的模式,兴许会更好地提升政府为民服务的能力。(调查合作伙伴:手机腾讯网《立场》栏目)

热图一览

高清图集赏析

  • 股票名称 最新价 涨跌幅