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2020年02月20日 星期四

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互联网证券≠券商“触网” 盈利模式未来或改变

  中信证券、国泰君安、平安证券、长城证券、华创证券这五大券商,最近通过了中国证券业协会的专业评价,获得互联网证券业务试点资格。有人评价,试点开启,让券商“触网”更加名正言顺了。因为在这之前,券商们的频频 “触网”,其中不乏打擦边球的。就在前不久,中山证券声称与腾讯合作推出“零佣通”产品,结果新产品刚上线还不到一天时间,就被证监会以“涉嫌违规”给叫停了。

  眼下,有了行业协会的介入评价,又有了试点机制,“互联网证券”看样子已经近在眼前。但笔者以为,互联网证券绝不是简单的“触网”。券商网上开个店铺或商城,把线下售卖的金融理财产品,搬到网上去销售,充其量只是多了个网上销售渠道。而网上开户或办理其他业务,也只是把一些线下操作搬到网上,虽然方便了部分客户;但也没有改变现有的券商经营模式。在笔者看来,当前券商们的“触网”,大多还远未触及互联网证券的内核,都算不上真正的互联网证券。

  那么,五大券商此番互联网证券业务试点,究竟要“试”什么?创新业务,创新产品,创新服务,那都不是最关键,互联网思维才是券商们必须要尝试的改变。

  互联网思维,是以人为本的。互联网企业的各种创新,都是基于客户体验的完善。这与传统券商原有的这一套模式是完全不同的。举个例子,券商们总是把重点放在那些交易活跃的客户身上,对那些不交易、资产少的客户,甚至会进行“休眠”账户处理;对那些佣金收入贡献少的客户,也并不关心其是否在关注着市场,是否还在运用公司软件。相比之下,互联网企业在“笼络”客户上是无孔不入的,他们千方百计圈定客户,还乐于引导客户改变习惯。不仅如此,互联网企业还善于从客户需求出发寻找市场机会,一“嗅”到机会,就会提前布局。

  笔者相信,传统券商尝试互联网思维,未来一定会带来盈利模式的彻底改变,但互联网证券业务试点只是一个开始。从简单“触网”到真正互联网证券,还需要一段时间。值得欣慰的是,作为试点券商之一,平安证券明确表示,其未来要转为互联网企业的商业模式,通过这一路径,先圈客户,提高黏性,再来挖掘客户的附加值,来实现盈利。笔者真心希望平安证券的这一“路径”能尽快地走通。(蒋娅娅)

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