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2020年01月27日 星期一

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武汉局在教育实践活动中紧盯“意见源”“四回”促整改

  本报武汉4月14日电 (记者王亚琼) “问题:胡家营通信工区生活条件较差,床是20世纪80年代购买的,宿舍无空调,购买太阳能的发票未报销;责任部门:武汉铁路局工会;责任人:李万伟;整改和答复情况:经协调武汉通信段,于2013年10月21日报销了热水器费用,12月21日更新胡家营通信工区床铺6张,安装空调3台;抽查情况:经电话询问武汉通信段十堰通信车间主任李院生、胡家营通信工区职工王钦旭,已更换6张床铺,安装3台空调;评价结果:满意。”近日,武汉铁路局各机关处室都收到了一份 《武汉局第一批教育实践活动问题整改落实抽查情况一览表》,表格中对随机抽查的16项整改问题逐一进行了公示。对整改问题进行抽查是该局严格落实党的群众路线教育实践活动成果所采取的多项措施中的一项。

  2014年3月中下旬,武汉局教育实践活动办公室与局人事处 (党委组织部)组成的联合检查组,通过实地考察、向问题提出单位复核等形式,对该局第一批教育实践活动问题整改情况进行了抽查。在该局机关各部门近期回复整改完成的16项问题落实情况抽查中,有安全生产和设备质量问题3件、职工生产生活保障问题13件,已整改的问题落实率达100%。

  在第一批教育实践活动整改落实的攻坚时期和第二批教育实践活动启动阶段,武汉局高度重视问题整改工作,建立了 《教育实践活动问题库管理机制》《教育实践活动整改落实工作督办考核办法》,形成了整改体系。他们把整改问题落实情况作为检验教育实践活动成效、把握今后工作重点的度量衡和风向标,切实解决 “四风”方面问题,让职工群众感受到效果,让旅客货主体会到变化。

  他们在推进问题整改过程中,紧盯“意见源”,实行问题的回溯、整改的回应、复核时的回访、销号后的回复 “四回”措施,抓牢问题源头的反馈和管理,确保整改见到实效。

  入库前回溯 “意见源”。该局从教育实践活动一开始,就注重抓好问题库的管理。该局机关各部门和局活动办在分层建立问题库时,无论是 “面对面”听取的意见,还是 “背靠背”收集的建议,都保留问题提出单位和个人的联系方式。收集的问题带着 “身份证”入库,并被原汁原味记载,确保了问题的可追溯。

  整改中回应 “意见源”。对纳入问题库管理的308个问题,该局机关责任部门按照立行立改、限期整改和解释说明三种类型逐项分类督导落实。特别是对涉及安全生产和职工生产生活保障的91个具体问题,他们在落实整改时,都与问题提出单位和个人进行对接,进一步征求问题源头单位和个人意见,形成 “一问题一措施”的整改方案,力求整改工作顺民意、切实际、能落实。

  复核时回访 “意见源”。由局活动办和人事处、机关党委联合组成的检查组,采取实地察看,电话抽查,面对面询问职工、家属、旅客、货主等方式,对 “意见源”单位和个人进行回访,重点复核问题整改是否落实到位,职工旅客是否满意。

  销号后回复 “意见源”。对于整改完成的问题,各问题责任部门一方面通过局问题督办系统向局活动办回复整改结果并申请销号,另一方面通过多种形式和渠道向问题提出单位和个人进行反馈。与此同时,局活动办还通过教育实践活动专网等平台,对反馈结果予以公示和回复,接受职工群众的监督。

  截至目前,该局已整改问题266个,随机回访的16个问题中,14个问题的整改结果得到 “满意”评价,2个问题得到 “基本满意”的评价,职工满意率达87.5%。

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