新闻源 财富源

2020年12月02日 星期三

财经 > 滚动新闻 > 正文

字号:  

四川省农村信用社理事长王华:让客户员工“双满意”

  “党的群众路线教育实践活动成果必须由基层群众来检验。”四川省农村信用社联合社党委书记、理事长王华,日前在德阳市广汉联社调研时表示,开展教育实践活动,不仅要以客户为中心,让基层老百姓满意,还要以员工为中心,让基层员工满意。

  《农村金融时报》记者从四川省联社了解到,在开展第二批党的群众路线教育实践活动过程中,基层客户和基层员工的需求成为其关注所在。为提高基层客户和基层员工的满意度,四川省联社及其辖下的各市、县级机构,根据实际情况,努力为基层客户提供丰富多样的金融服务,并通过多种方式提高基层员工的幸福指数。

  让基层客户满意

  自教育实践活动开展以来,四川省农信社的各级市、县机构便把解决突出问题摆在重要位置。各市、县级机构根据内外部的实际情况,为基层客户提供了各具特色的金融服务,并采取务实管用的措施以“解民难,惠民生”,让基层客户得实惠、真满意。

  四川省联社雅安办事处结合行业特点和工作实际,在开展教育实践活动中,突出服务模式特色。该办事处通过建立“群访、走访、家访”三访机制,全力做好支持灾后农房重建这个“一号工程”。同时,进一步深化“检企共建”、“警企共建”合作机制,拓展和完善金融服务联络员职能,使其真正成为联系服务群众的桥梁和纽带。

  普惠金融是四川省联社广元办事处的关注所在,借助建设普惠制银行这一契机,该办事处突出金融产品特色。在开展教育实践活动中,该办事处继续深入实施“惠农兴村”、“扶微助小”和“阳光信贷”三大工程,并结合全市农村土地产权改革,加快产品和服务创新;积极探索“1+2”、“1+N”金融服务模式,推广短信银行、手机银行、网上银行服务,延伸支农服务渠道。

  在开展教育实践活动中,江安农商行把服务放在重要位置,重视提高其服务质量,突出服务品牌特色。该农商行把打好“服务”牌、量好“感情”值、算好“收益”分作为活动重点,通过提供优质的服务赢得客户的忠诚和信赖。

  要让基层客户满意,就要倾听他们的诉求,与其保持密切联系。因此在开展教育实践活动中,四川省联社的相关负责人走访了与农信社有合作关系的企业客户,了解其生产经营情况。该省联社主任张远国,近日就利用到基层机构调研的机会,走访与该省的工业园区、中小微企业、个体工商户、农户等。

  让基层员工满意

  在此次教育实践活动中,与上述3家机构的关注点不同的是,四川省联社绵阳办事处更为重视基层员工福利,突出内部管理特色。据了解,该办事处近期聚焦解决“四风”问题和关系群众切身利益问题,特别注重解决基层实际困难。对于基层存在的“守库时间多”、“工作负荷大”、“上班离家远”等工作问题,该办事处通过多种举措,着力提高基层员工幸福指数。

  作为一种关怀基层员工的方式,四川省联社的相关负责人也在近日分别深入到基层一线,看望慰问基层职工,倾听来自基层的心声。就在前不久,该省联社党委书记、理事长王华到德阳调研教育实践活动时,就深入到广汉联社辖下的多个信用社,看望慰问一线员工,并提出教育实践活动不仅要让基层老百姓满意,还要让基层员工满意,做到“两个满意”。

  该省联社主任张远国也于日前在达州和广安调研期间,深入基层网点慰问一线员工,与员工进行座谈,答复员工关心的问题。与此同时,省联社副主任胥德勋近日到汉源、荥经、芦山等地指导,鼓励联社员工鼓足干劲、克服困难,做好灾后重建工作;省联社副主任刘兴明近日则到巴中调研,看望一线员工。

  让动能层层传导

  要让教育实践活动见成效,就需加强对活动的指导,督促各级机构落实要求。为此,四川省联社党委对第二批教育实践活动实行领导联系制,成立了联络指导组。据了解,联络指导组负责统筹协调等8项具体工作,其下设的10个工作指导小组,负责指导督促等9项具体工作。同时,各市、县级机构也成立相应的领导组、督导组,以全力推进全省教育实践活动的开展。

  省联社工作指导小组进行培训学习后,便奔赴基层,发挥自身的示范引领作用,参加所指导机构的教育实践活动,对活动各环节进行指导和督促,并征求相关部门和部分员工、群众、客户的意见。为了提高教育实践活动的成效,四川省农信社还邀请非党员机构负责人、部分普通员工参加会议,主动接受群众监督评议。

  此外,为保证活动动能有效传导,该省联社联络指导组和工作指导小组,近日也来到基层指导所联系市、县级机构教育实践活动。在省联社的示范引领下,各市、县级机构也紧随其后。截至目前,全省农信系统20个市州及所辖县级机构已召开动员大会把活动精神传达到基层党支部和基层党员。

  • 来源:中国经济网 作者:余连斌 通讯员 赖祥杰
  • 编辑:罗伯特

热图一览

高清图集赏析

  • 股票名称 最新价 涨跌幅