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2021年01月23日 星期六

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油田医院的 “微笑天使”

  记者见到黑龙江大庆油田总医院心脏神经中心护士长夏丽娜时,她刚从病区查房归来略显疲惫,但她甜美的微笑依然散发着独特魅力,就是这微笑,给无数患者带来了温暖。

  在夏丽娜任护士长的科室,年平均收治病人4000多人次的繁重工作中,无一例差错事故和患者投诉,她带领的病区荣获全国首批“优质护理服务示范病房”荣誉称号。

  “做护理工作要学会换位思考,在病痛袭来时,患者需要医护人员的关爱可能更胜过亲人,哪怕是一句暖心的话语,一张亲切的笑脸,也会给患者带来心灵的慰藉和战胜病魔的勇气。”夏丽娜一直秉持着这样的理念忠于职责。

  从患者入病区的那一刻起,夏丽娜就制订了详尽的护理程序,细致到如何对病人进行自我介绍,如何为患者更换床单。每当夏丽娜走进病房,病人们都亲切地跟她打着招呼,她也针对患者不同的病情问长问短。听上去,他们之间的说话方式并不似医患之间,倒好像亲人朋友间的闲聊,充溢着友好和关爱。

  2007年4月的一天下午,夏丽娜正陪着病区一位病人在ECT室内做检查,突然发现候诊区内有一位50岁左右的男性患者口吐白沫、丧失意识昏倒在地。夏丽娜来不及多想,迅速拿起备用的氧气袋快步冲到患者身边,双膝跪地为患者进行“口对口”心肺复苏抢救。患者喷出的分泌物沾满了夏丽娜的脸和衣服,夏丽娜根本顾不上这些,依旧娴熟地对患者展开急救。“患者有传染病怎么办,有没有想过会传染自己?”面对记者的提问,夏丽娜斩钉截铁地回答:“从来没有想过这些,这是我做护士的一种职业本能。”

  夏丽娜的手机通讯录中,患者的号码比亲人朋友的号码还要多,她的手机成了咨询热线,已经出院的患者有事也会找到她帮忙。

  从一名普通护理人员到优质服务明星,从一名平凡的护士到掌管15个病区护理工作的护士长,16年的护理生涯见证着夏丽娜用爱护理的历程:“面对患者要发自内心地微笑,多换位思考,即使是难沟通的患者,也会对我们回报以信任的微笑。”

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