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2018年12月16日 星期天

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永安车务段温馨服务赢赞誉

  本报福州1月14日电 (特约记者何卫东 通讯员陈丽华) “中国最美高铁”——(南)昌福 (州)铁路开通运营以来,永安车务段多措并举确保旅客 “安全出行、方便出行、温馨出行”。截至1月13日,该段已发送旅客119万人,接到旅客锦旗11面,感谢信45封。温馨、优质的服务赢得了社会各界的广泛赞誉。

  “祖国处处有温暖,铁路职工更贴心……”1月3日,该段收到台北商人王政忠的感谢信。原来,2013年12月8日,王政忠到沙县小吃城洽谈业务,在三明北站候车时,客运员刘文英发现王政忠行走困难,马上为他推来了轮椅,并推他上车。

  “让旅客出行方便,是我们最大的心愿。”该段负责人说。尤溪县有43万人,外出经商人员多,但动车停靠得较少,市民对此反映强烈。该段一边与地方政府沟通解决车站公交道路配套工程,一边将有关情况向上级汇报寻求支持。去年12月28日调图后,经停尤溪站的动车由原来的14趟增加至27趟。“要感谢铁路职工,现在出行太方便了,到车站的公交车有5路,动车每半小时就有一趟。”说到这些,尤溪人王小姐满脸自豪。

  该段还进行应急演练,加强对进出站通道的管理,确保旅客出行安全。去年12月27日,永泰站职工袁永青在查危时严格按标准作业,协助公安人员抓获了一名网上逃犯。据悉,这是这条铁路开通以来首次在车站抓获网上逃犯。

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