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2020年01月23日 星期四

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丰富服务内容满足旅客出行需求

  本报大连1月6日电 (通讯员倪长春 肖宏旭)大连车务段以深入开展“三个出行”主题实践活动为载体,丰富服务内容,创新服务方式,最大限度满足旅客出行需求。

  这个段加强关键环节卡控,让旅客“安全出行”。针对高铁站和客运大站,他们加大对 “三口四车”的检查力度。“三口”即安检口、进站口、地道口,确保安检口不漏检、进站口不漏验、地道口不拥堵。 “四车”即对流车、追踪车、重联车、加开车,确保对流车防误乘、追踪车防错乘、重联车防人身、加开车防漏接。

  这个段不断完善硬件设施,让旅客“方便出行”。他们在高铁站候车室卫生间配备洗手液、手纸、烘干器,开设哺乳室,配备手机加油站;为各车站配置对讲机耳麦200个、手检仪40个,配备行李推车20台。

  这个段全力打造服务品牌,让旅客“温馨出行”。他们在发挥瓦房店站赵殿利便民服务队、许佳力售票窗口等老品牌服务效应的同时,推出瓦房店西站洪凯爱心服务队、盖州西站老张爱心服务队、普湾站爱心乘车参谋、鲅鱼圈站英语服务窗口等服务品牌。

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