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2020年04月03日 星期五

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消费比较试验做些啥 普通消费者说了算

  □本报记者 祝瑶

  早报讯 迈入2014年,今年杭城的消费者又会关注哪些方面的“比较试验”?昨日,杭州市消费者权益保护委员会给出了答案,今年将以消费者投诉重点问题和市场热点问题为指向,把选择权交给杭城的普通消费者。

  昨日,记者了解到,今年杭州市消保委将增加多种消费生活的参与和监督的方式,“比较试验”和“服务消费体验”将更加丰富。

  为了正确引导杭城消费者科学、理性、文明消费,杭州市消协率先与浙江久加久食品连锁有限公司建立了杭城首家“商品与服务消费调查暨比较试验体验站”。久加久相关人士介绍,线下的实体消费体验站将分批设置,考虑到门店和路段,第一个体验站还在选址中,并将于近期出炉。“为了方便消费者识别,由相关部门认可的‘消费体验站’牌匾也将在店内示人。”

  杭州市消协相关人士表示,“体验站”将为广大消费者和企业之间搭建起一座沟通和学习的平台。“例如,普通消费者想了解的酒类食品安全和消费常识,就可以咨询‘体验站’的工作人员、消费维权义工,得到解答。”

  与此同时,杭州市消保委还公布了《2014年杭州市商品比较试验和服务消费体验工作规划》。记者了解到,市消保委今年的产品比较试验,将围绕于年货食品、饮水饮料、酒类保健品、汽车配件、装饰材料、服装和婴童产品展开,消费体验以提高服务质量和当地消费特点为参照依据,主要针对旅游、餐饮、住宿、网络、超市、快递和电视购物等服务进行。

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