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2020年11月27日 星期五

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电商频繁疯狂促销 消费者也被消费?

  新华网成都12月12日电(记者胡旭)“双十一”的包裹还没拆封,“双十二”人造狂欢再次来袭,连网购达人都感到眼花缭乱应接不暇。各大电商频繁疯狂促销,跟着狂欢的消费者是真的享受到了实惠,还是已经沦为电商大战的消耗品?

  上个月,成都的钟小姐在低折扣的吸引下熬夜奋战“双十一”,当天战果颇丰扫货数千元,收件到手软的她却没想到马上又来了个“双十二”。“又是大减价,电商促销没个完,看来价格没有最低只有更低啊!”钟小姐感叹。

  实际上,从年初1月份的顺风优选生鲜促销,2月份聚美优品情人节狂欢,到6月份京东苏宁年中大促销,8月份当当网图书专场,10月份凡客亲民回馈,再到阿里系最近连续的“双十一”“双十二”购物节,中国的电商大战激烈程度只增不减。

  面对电商掀起的一浪高过一浪的促销狂潮,对于消费者而言,如何选得准确、买得便宜、用得放心才是最最关键的。

  钟小姐的十来个包裹就给她带来不少麻烦,先是物流,“最慢的等了20天,还有的从成都发货去绵阳转了一圈儿又送回成都。”然后是价格,“有好几样节后基本没什么变化,折扣不像标的那么高。”最重要的是质量,“我退了两件衣服,质量和网上说的差得太远了。”

  多位快递员告诉记者,“双十一”后有一个退件高峰,好多件都是头天送出去第二天又收了回来。

  今次迎来“双十二”,不少消费者似乎有些“累觉不爱”,不再轻易下单。有分析指出,现在网上天天都是促销,你家唱罢我登场,消费者难免审美疲劳。

  电商们绞尽脑汁以丰富的形式来满足消费者日益膨胀的消费欲望,但过于频繁的炒作和不尽如人意的服务,也可能让消费者感觉自身热情成为商家混战的牺牲品,反而热情不再。

  因此,电商在做足线上促销形式的同时,还需进一步做好线下经营,让物流、价格和质量不再成为网购者的噩梦。

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