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2019年12月13日 星期五

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中国网事:移动社交“攻城略地” 传统社交媒体何去何从?

  新华网北京12月11日电(记者夏冠男 张玉洁)点赞、圈人、吐槽、分享——2013年,手机依然很忙。这一年,中国移动互联网用户飞速增长,越来越多的人把社交圈搬到手机上。移动社交媒体“风生水起”,传统社交媒体如博客、论坛等似乎有些“落寞”。在微信、微博等移动社交应用大行其道的今天,传统社交媒体是否会“一蹶不振”?如何才能在移动互联网的“狂欢时代”分得一杯羹?

  传统社交媒体遭遇“喜新厌旧”

  毕业三年多的小聂在北京一家医疗器械公司工作,每天上班在地铁上消磨时间的工具就是刷微博和玩微信上的小游戏。“现在我‘天天酷跑’是朋友圈排名第一,前一段时间‘打飞机’也是第一,后来被超过了。”说起自己的“战绩”,小聂非常自豪。

  而三年前,小聂还是开心网的忠实粉丝,在这个红极一时的SNS社交网站上边,小聂经常和同学同事互动,对开心网上的小游戏也乐此不疲。“后来手机上的应用不断丰富,就不常上开心网了,现在密码好像也忘记了。”

  国家互联网信息办公室透露,中国网民数量达到6.04亿,手机网民达4.64亿,手机超越台式电脑成我国第一大上网终端。而面对移动互联网浪潮,社交媒体出现了明显分化,跟手机联系紧密的微信、微博等移动社交媒体发展迅猛,而不少传统社交媒体如人人网、开心网、天涯社区、凯迪社区、西祠胡同等纷纷退潮。尽管这些传统社交媒体承认衰落的只占少数,但和新兴的移动社交媒体相比则“暗淡无光”,差距明显。

  曾经在多家网络公司担当运营经理、首席运营官的互联网观察者魏武挥认为,传统社交媒体和网站遭遇“喜新厌旧”,反映的是用户在社交平台上需求的高度聚合,不愿意再为某种需求重新再寻找一个新的社交网络。而现在的移动社交媒体基本能满足用户各方面社交行为的需要。

  传统社交媒体靠什么“自救”?

  天涯社区和凯迪社区是国内用户群较大的两个社交网站,以内容、深度和相对固定用户群体立足的这两个网站,都感受到了移动互联网时代给它们带来的阵阵寒意。尽管业务方面还没有出现明显滑坡,但是在移动社交媒体不断分流用户的情况下,传统社交网站和社区的焦虑显而易见。

  天涯社区总编辑胡彬表示,像天涯这样被认为比较传统的社交平台,实际上功能跟微博、微信等移动社交媒体还是不太一样的。以天涯的网帖为例,由于文字容量大,内容有深度,而且用户年龄相对较大,因此很大一部分用户得以保留。单从内容角度来分析,天涯一向是主张原创,限制转发,所以没有看到这种“被挑战”后的“衰落”迹象。

  胡彬坦承,今年10月份之前,天涯的业务确实有过一段时间跌落,那是因为天涯在花大力气治理网络秩序,探索网络实名制,在这个过程中有一些人暂时无法接受,所以出现了流量、人气、排名等阶段性的下跌。但是这个势头在10月份已经开始有所扭转。

  面对移动社交媒体的冲击,传统社交媒体谋求转型的愿望愈加迫切。2013年11月26日,人人公司董事长兼首席执行官陈一舟宣布人人网新版客户端上线,颠覆了旧版客户端理念的新客户端,更加注重移动社交通讯。

  11月29日,天涯社区在成都发布了天涯的移动新媒体——“天涯社区-微论”无线客户端正式版本,整合了天涯社区多个功能模块,还增加了语音回帖等功能,填补了移动兴趣社交的空白。胡彬希望将来在无线互联网会出现一个微博、微信、微论三足鼎力的局面。而其他社交媒体如开心网,则彻底转型为游戏开发商,基本放弃了传统社交阵地。

  一些网络观察家们认为,从目前的情况看,转型是否成功跟最终保留的用户数量有极大关系,原有平台流失的用户需要很好地被自身开发的新平台承接,这既考验了用户忠诚度,也考验了产品营销和渠道影响力。总之沿用过去的思路是不行的,真正实现转型,传统社交媒体要走的路还很漫长。

  创新和差异化将成“点金石”

  近日,工信部向几大电信运营商发放4G牌照,给移动互联网发展又添了一把“火”。移动支付等功能的不断强化,让新兴的移动社交媒体在人们生活中基本做到了无处不在。在这些方面全面落后的传统社交媒体,在转型之后又该怎么走?

  一些传统社交媒体的负责人认为,与其针锋相对与移动社交媒体的“巨头”对抗,不如巧妙借力,用对手的长处借助自己发展。凯迪社区总编辑肖增建说,传统社交媒体所蕴含的特有气质和环境以及用户特点,短时间很难被抹去,这些其实是传统社交媒体的优势。如果能够很好地借助“巨头”的平台来发展自己,是一个很好的思路。

  肖增建介绍说,凯迪社区把微博作为自身的一个延伸平台,很多用户把微博的信息组织起来在凯迪社区发布,再加上凯迪原有的真实性、可信度、权威性和内容的优势,两者良性互动,实际上反而拓宽了微博的社交平台。

  胡彬则表示,碎片化阅读和碎片化信息在移动社交媒体上还是很普遍的,虽然能够填补相对碎片的时间,但是对于人们理性的、相对深入的表达还是有一定局限性。而再往后发展,各媒体趋同的势头会愈发明显。现在如果能独树一帜地凸显“内容为王”、“高品质阅读”吸引优质客户,凭借这些用户年龄偏高、文化程度偏高、收入偏高的特点,也许会形成持续盈利并且品质优秀的社交产品。

  一些专家认为,部分移动社交媒体成功的原因,在于准确迅速地把用户需要转化为产品,但它们和传统社交媒体都面临同样的问题,就是具有创新意义的产品相对还比较缺乏。因此,社交媒体在移动互联网的发展能否成功,注重创新并走差异化道路永远是正确的,有可能“点石成金”。

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