新闻源 财富源

2019年11月13日 星期三

财经 > 滚动新闻 > 正文

字号:  

华数彩虹BOX上市,官网、天猫有售

  为老百姓在家门口提供换领高清机顶盒服务、开通网上营业厅…… “5·17世界电信日”来临之际,华数承诺,将持续不懈地推进服务品质提升工作,让老百姓更满意。

  高清电视

  更低资费、更多内容

  2012年,全国高清电视机(42寸以上的液晶和等离子电视机大部分为高清电视机)的销售比重占市场份额的96%,老百姓对高清电视的需求突飞猛涨。但是,要看上真正的高清电视,还必须同时配备高清机顶盒。由于之前高清机顶盒设备成本太高,在杭州,只有为数不多的市民能享受高清电视。

  现在,高清机顶盒的普及机会已经成熟。为了让工薪家庭都能有机会体验高清互动电视带来的高质量视听享受,华数决定最大程度让利于民,从3月份开始,陆续推出价格更为亲民的高清组合套餐。如拥有新建小区领机册的用户,只需99元/月,就可一步到位领取高清机顶盒,此外还可享受高清直播、互动点播、6M宽带服务;新添高清电视机的用户,可办理“华数e家”119套餐,每个月119元,领一台高清机顶盒,家里双台机顶盒都包含乐享视界点播服务,同时还享受8M宽带。

  此外,与老百姓家里电视机升级换代的节奏同步,华数在今日启动了“品质杭州,全民高清”的高清平移进社区活动,为老百姓提供换领高清机顶盒服务,您可以通过办理高清400以旧换新套餐、0设备费换机套餐等多种方式,换取高清机顶盒。今天10:00开始,柳营花园、后市街小区和小天竺小区的居民就可率先在家门口享受服务了。后续进入哪些社区,华数会通过新浪微博“华数e家”(http://weibo.com/wasu1800)和微信公众账号“华数e家”提前告知。

  与此同时,华数也一直致力于为用户提供更多的高清节目。继中央一套高清频道、浙江卫视高清频道、湖南卫视高清频道、江苏卫视高清频道、新视觉体育等16路高清频道落地杭州之后,山东卫视高清、 湖北卫视高清、天津卫视高清也于近日相继落地。目前杭城市民总共可以收看到19路高清直播频道。

  另外,华数拥有全国最大的数字化节目内容库, 2000余部电影、40000多集连续剧、120余档一流栏目、10万小时点播节目、11路高清看吧……给用户提供更多的选择。

  服务承诺

  更高标准、更多关爱

  3月12日,华数在“提升品质、服务为民”的启动仪式上,提出了八项承诺:协议公平、和谐消费、一站式服务、个性化便民、体验式服务、24小时聆听全方位回应、准时安装和智能派单快速响应。

  为了更好地践行这八项承诺,华数的工作人员一直在努力。华数各营业窗口每季度开展一次“服务质量大检测活动”,通过内部员工和用户的常规服务质检、找茬、暗访等多种形式加大督导力度,促进服务质量的提高。

  4月,华数黄龙营业厅继创建全国青年文明号之后,又被杭州市品牌办授予“金城标奖”,成为杭州最具品质体验点。

  除了主动提出和践行服务承诺以外,华数还通过用户访谈、网上调研等方式向用户征集服务建议,希望从点滴入手,为用户提供更高品质的服务。例如,用户提出老款的遥控器没有“回放”按钮,要回看电视节目不是很方便,为此,华数专门联合遥控器厂商进行了改进,即将投放市场的机顶盒遥控器不仅增加了“回放”按钮,而且性能上会更稳定。

  此外,官方网上营业厅(96371.wasu.com)已于近日上线,为用户新增了服务通道。如果您没有时间去实体营业厅,或不习惯操作机顶盒“在线营业厅”,那么,您现在就可以通过网上营业厅来进行查询和充值了。网上营业厅的服务内容目前还在不断完善中,用户如有意见和建议,可通过华数24小时客服热线96371反馈给工作人员。

  服务有起点 满意无终点

  华数持续推进“提升品质,服务为民”

  华数彩虹BOX上市,官网、天猫有售

  作为国内首批拥有“互联网电视牌照”公司之一的华数,在近期推出了首款OTT电视机顶盒——彩虹BOX。该款机顶盒搭载安卓系统,依托视频资源库,将“看电视、用电视、玩电视”融于一体。5月17日起,彩虹BOX官网(box.wasu.com)与华数官方旗舰店(huashu.tmall.com)同步限量发售,售价为398元(包含一年的服务费)。

  华数彩虹BOX身形纤巧,仅108×108×28mm的迷你身材,线条流畅却不失时尚,更让人眼前一亮的是它缤纷多彩的全系列色彩,有典雅白、炫酷黑、波尔红、日光橙、炫动黄、冰海蓝、苹果绿、浪漫紫八种颜色供消费者选择。

  区别于传统的机顶盒,彩虹BOX还支持wifi,可以满足不同家庭装修的需求。20米内可流畅播放平均码流10Mb/s以上的高清视频文件。

  华数与国内外400多家内容供应商达成了合作联盟,拥有国内最大的数字化节目内容媒体资源库。华数的内容引进团队更是购买了全国90%以上热播电视剧同步播出权,TVB、各大卫视、韩国、欧美、台湾全部网罗,以满足用户热播剧“0时差”观看的效果。同时也引进了80%以上院线大片,做到第一时间上线,极大地满足了追剧追大片群体的需求。更首创“24h看吧”,亚洲影院、欧美影院、精品剧场、探索记录、风尚音乐、综合频道、动感体育、少儿动漫……24小时不间断满足不同收视喜好的人群。

  当然,仅有海量点播内容仍然是不够的。为了更好的满足用户个性化的需求,华数为用户打造了五屏门户:影音中心、应用中心、搜索中心、个人中心和营业厅。您可选择任一屏作为开机门户。

  除了消费者最熟悉的影音点播,彩虹BOX由于引入了安卓应用市场,从而给了用户更大的自主权,用户可使用多款智能应用,例如音乐、游戏、资讯、相册、地图、QQ等。 (钱晶晶)

  • 股票名称 最新价 涨跌幅