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2020年01月22日 星期三

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老人用品:满足率仅一成

  本报记者唐蓓茗

  中国有句古话:“家有老人是个宝。”然而,敬老节时看老人消费市场,却发现“老宝贝”远不如“小宝贝”,老人用品的开发远远未能满足需求。全国老龄委调查的数据显示,国内市场每年为老年人提供的产品与服务,还不到需求的10%。

  网上淘宝:推车当座椅

  老年人消费是多元的,包括了衣、食、住、行、用、医疗保健、照料、精神慰藉以及保险、金融、房地产、旅游和娱乐等方方面面。这其中老人最急需的产品和服务是哪些呢?一项调查显示,目前急需老年人用品的老年人占老年人口总数的78.91%,急需助听、助看、助行、助浴、助康复的占老年人口总数的27.54%,急需老年人食品的占27.44%,急需老年人服装的占8.72%,急需老年人旅游产品的占0.81%。

  如果到淘宝网上逛一逛,你会发现目前老人最急需的专用生活用品出了许多新花样,输入“老人用”三个字,跳出来的商品信息达2万多条。一种带放大镜的指甲刀,除了有着较普通指甲刀更大的指甲钳外,自身携带的放大镜还可以将指甲放大1.5倍。指甲刀的下方还有一个钳盒,可以暂时存放剪下的指甲,方便日后清理。

  一种老人专用手机看上去非常像一个计算器,机身的大部分面积都被宽大的键盘所占据,屏幕材质也回归到了黑白单色屏,待机时间大大提高,通电后会发出橙色背光灯。这种手机的操作与普通手机不同,数字键上方只有拨号键、挂断键和上下方向键,并非传统的五向导航键,这对于老人来说,操控更方便。手机上还设“SOS一键求救”,老人按一下这键就能直接拨通子女的电话,不用老人说话,子女就能知道这是老人有急事了。

  我们常常在菜市场看见老年人拉个小车去买菜,现在,购物车的升级版来了,它带有可折叠的临时座椅。除了买菜购物之外,新型的老人用购物车还可以当作行走辅助装置、甚至临时休息的椅子。其4个轮子带刹车设计,可以折叠;带金属反射膜的车罩防止食物变质;一键式调节手柄可以设置3种高度;椅子可以承重80公斤。

  一种穿袜辅助器由两根绳子和一个形如“山”字的凹槽构成。老人穿袜时,将袜子套在穿袜器上,双手抓住两根拉绳,让脚滑进穿袜器即可。

  一种系扣辅助器的创意就是一个小棍儿一头儿是个小环儿可以把扣子拉过来,另一头儿是个小钩,可以拉上拉链,半身不遂的老人用一只手也能把扣子扣好。

  一种老人洗澡椅拥有专为浴室湿地面设计的橡胶脚垫,摩擦力大,老人坐在椅子上洗澡不用担心打滑。它的脚管高低可以根据需要自行调节;坐板有出水孔,方便排污;椅子上还设有花洒龙头的卡口,老人拿取龙头很方便。还有一种电动洗澡机犹如一把巨型的电动牙刷,老年人洗澡搓背不再求人。

  此外,像“穿针线器”、“电话铃声放大器”、“老人喂食汤勺”等老年用品都让人耳目一新。

  全能家电:老人抱怨多

  这些新颖的老人用品针对了老人的特点,以方便老人生活为卖点,吸引了人们的目光。不过,如果再仔细观察一下网上老人用商品陈列,你会发现除了前两页还能看到新鲜的玩意儿之外,后几页的商品就与前面完全雷同,老人用品种类明显不多。而且从购买者的反馈来看,有些老人用品的设计不合理,不少产品的质量也还有待提高。

  比如一种“老人坐厕椅”有几个部件是用塑料连接,看着易断,不够结实;调节高度的用来卡位的弹珠也有些不灵活,令人担心使用的时候会突然卡不住。

  一种带座椅的拐杖使用时顺着手杖主杆的方向将座椅向前滑动拉开,将手杖放置在相对平整的地面上,就能变成一张可以让老人坐着休息的三脚椅。但是收到商品后,有人反映其凳面有划痕,有的垫圈显出锈迹,蹬面较薄,担心不能吃重。

  一种两用拐杖伞将雨伞和拐杖结合在了一起,还带有照明灯。但是有网民抱怨灯泡太小也不太亮,如果晚上出门派不上用场,照不了路。有的购买者认为雨伞还是不错的,棍子也挺结实,但是整体分量比较重,老人拿不动。

  还有一种子母电话机从外观来看很适合老人使用,按键上的数字大、屏幕大,可是铃声选择比较少,老人不适应这几种铃声,却也没得选择。来电时屏幕也不够亮,老人看不清楚,所以还是不太符合老人的理想。

  听力减弱是困扰很多老人的问题,目前虽然有不少大品牌参与推出助听器,选择余地较大,但是不少消费者反映花了上万元配了助听器,结果老人依然不爱戴,说是戴上之后什么声音都被放大了,乱哄哄的,结果该听的东西依然没有听到。显然,助听器的技术还有待突破。

  至于家电产品的“全能化”,老人的怨言更多。不少家电企业在追求功能集成化的同时,忽略了使用应该简单化的基本要求,这让认知能力大不如前、眼花、手脚不利索的老人感到不便。有调查显示,目前市面上的大型家电大约有40%的功能消费者完全不会使用,如果光是在老年人中做统计,这个比例还会更高,而多功能产品的故障发生率往往要比功能单一的产品高出10%左右。

  专家建言:办个示范区

  第六次人口普查资料显示,2010年中国60岁以上人口为1.776亿,占人口总数的13.26%。 2011年,中国60岁及60岁以上老年人口为1.85亿,是世界上老年人口最多的国家,占全球老年人口总量的五分之一。据预测,至2050年,我国老年人口为4.34亿,老龄化水平将达峰值31%。

  1.85亿老年人需要消费,而且老年人由于生理、心理的变化,对所需商品和服务有着不同于其他年龄组人口的特殊要求,这就要求商家能够专门为其生产和提供产品。国家民政部和老龄委的相关数据显示,在“十二五”期间,我国的“银发产业”将达到上万亿元的规模。按照老年人的增长速度来预测,我国老年人口在2015年将超过2亿,2020年达到2.3亿,2025年达到2.7亿,若按老年人均消费水平年提升率10%~15%测算,中国“银发产业”的市场规模将分别是2015年的2万亿元、2020年的4万亿元、2025年的6万亿元。

  目前,中国“银发市场”的缺口非常大,产业呈总量小、品种少、企业少、规模小、传统产品多、科技含量低的状态,尤其是体现现代生活品质和具有科技含量的老年功能化用品还相当缺乏;老年功能化用品的创新、设计、应用、推广等产业发展能力和环境亟待大力投入和完善。为此,最近上海工业发展咨询有限公司的专家及一些社会有识之士,在对国内外银发产业进行对标比较以及多年对“银发”需求进行跟踪调研的基础上提出建议:上海要直面“银发消费”浪潮拍岸的情势,创建“国际老年功能化用品示范区”,推动老年用品产业的发展。

  这一构想的主要设计者——上海市人民政府决策咨询专家、上海咨询行业协会副会长、上海工业发展咨询有限公司总经理董锡健表示,“国际老年功能化用品示范区”是一个集“展示体验、研发设计、消费引导、商机交易”于一体的示范区和服务平台,抢占的是中国“银发产业”的制高点,并且起步就以“创新、研发、设计”和“高品质、高技术、高附加值”为聚焦目标与集成要素,引入国际和国内“银发产业”的前沿研发机构、一流营销机构以及高端商客,为中国“银发产业”的发展起到“先行先试”的示范作用;同时,“国际老年功能化用品示范区”还有复制能力和产业放大器的作用,为项目延伸开发打下基础,推动“银发产业”大发展。

  根据董锡健的构想,“国际老年功能化用品示范区”的功能模块和平台建设将设定为“展示体验中心”、“研发设计中心”、“国际交易中心”等三个产业发展中心和“园区综合服务平台”、“社区共享服务平台——解决方案中心”两个公共服务平台。 “国际老年功能化用品展示体验中心”将是主导模块、核心功能和形象模块,通过展示和体验这两个板块,汇集国际和国内一流新潮的老年功能化产品,引导老年人消费,触发企业和设计师在老年用品上的设计创新,促进“银发市场”和资本的对接,为“银发产业”走向高端起到示范作用。 “老年功能化用品研发设计中心”的设立则不仅符合上海都市产业的发展方向,也是国内“银发产业”升级的必然要求。工业设计在上海转型升级中举足轻重,老年功能化用品更需要工业设计来“点睛”,建立老年功能化用品研发设计中心,可以发挥工业设计优质资源聚集的优势,为“银发市场”提供更多符合老人需求的人性化产品。“老年功能化用品国际交易中心”不仅仅是老年用品的营销和交易中枢,其汇集的资源和要素还包括设计的服务外包、OEM订单的交易、跨国和跨地区的项目合作、融资租赁、信托信贷等产业资源和资本项目的交易。这个交易中心除部分实体交易外,还将引入电子商务平台,借助于互联网,辐射全球,打造成老年功能化用品重要的国际信息港。

  • 来源:解放日报 作者:唐蓓茗
  • 编辑:罗伯特

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