在11月21日的深圳物博会“粤港澳大湾区物业创新发展论坛”中,中海集团董事、中海物业董事局主席张贵清表示,现阶段物业企业的痛点是市拓难、运营难、品牌难,物业的品牌建设尤为突出,品牌重塑与品牌升级成为共性问题,并宣布了公司“好时节、好物业、好社区”的新品牌主张。
据了解,在中海物业新的品牌主张中,“好时节”体现的是管理物的能力,通过对“物”的管理,打造优质的产品和服务,体贴客户需要,营造有归属感的美好体验; “好物业”体现的是服务人的能力,通过为“人”的服务,与业主、客户、员工、合作方及政府建立更加深入长远的关系,做好民生服务与城市服务、提升生活与居住品质;“好社区”体现的是主人翁的意识,业主、物企、社区三者以主人翁的心态“人人有责、人人尽责”,建设人人享有的社会治理共同体。
中海物业还提出了针对品牌焕新的落地管理举措,既“服务力、产品力、市场力、科技力、组织力”的品牌核心能力。“五力”中,服务力是根本,产品力是呈现,科技力是工具,市场力是外部驱动,组织力是内部驱动。
(责任编辑:谭梦桐)