中搜网络被"踢出"创新层内幕:109条诉讼记录的"恨意"?

    中国网财经7月5日讯(记者 金易子)身为“中国网络第一股”，新三板挂牌公司中搜网络的发展一路伴随争议，吸引着众人的眼球。而近日新三板分层名单出炉，则再次将其推向风口浪尖——中搜网络成为唯一一家因“公司客户和投资者举报反映其存在公司治理不健全等”原因调整出创新层的企业。

　　“被踢出创新层我一点都不意外。”中搜维权QQ群中一名不愿透露姓名、自称曾是中搜网络合作伙伴的人士告诉记者，“中搜网络十多年来，每一个主营业务后都会产生大批受害者，经常有人去公司闹事、拉横幅静坐。”

　　“我们接受客户通过法律途径进行维权，但不接受通过非相关人士的谈判。”在接受中国网财经记者采访时，中搜网络董秘胡贵春直指，此次“举报门”的背后是有“职业维权人士”在组织，“他在去年的时候闹得最‘欢腾’，基本上能举报的地方都去举报了。”

　　而中国网财经记者多方走访调查，109条诉讼记录浮出水面，“误导营销”和“原本就是高风险、成少败多”、“相信法律”，中搜的部分客户和中搜之间的说辞各执一方，“被调出创新层”中间有多少是非曲直，也许也只能从一些片段中尽量抽丝剥茧，还原真相。

　　109条诉讼记录

　　中国网财经记者通过查阅中搜网络2013年披露的公开转让说明书发现，“关键词”曾是当时公司搜索引擎平台的主要盈利模式之一，“用户输入关键词后，在中搜网(www.zhongsou.com)得到的搜索结果是一个知识图谱化页面，用户可以更加简单快捷的实现信息和知识的浏览，并将搜索结果进行知识系统化”。

　　前述人士告诉记者，大约在2011年，中搜网络开始用“关键词”盈利的初期，曾在宣传上下足功夫。“页面需要人工制作，中搜则将此分包给其他公司，一共人工制作了约20万个页面，并四处路演。”他回忆说，“一个页面卖八千元一年，三年起售，在路演中他们承诺可以提高客户产品的市场占有率。”据他所述，彼时一场路演，最多销售了两千万元的‘关键词’。

　　让他不满的是，为销售“关键词”，中搜使用了各种手段，比如在客户回去几天后，或许会接到中搜员工伪装成其他客户电话说，“听说你们买了中搜的某个词，转让吗？我们愿意花五万一年买，急需。”在他看来，中搜网络正是利用客户急于获利的心态，“诱使”其签署合同。

　　该人士告诉记者，由于中搜网自身访问量不佳等原因，“关键词”的效果其实并不尽人意，路演中所承诺会达到的收益实质上无法实现。

　　“在卖‘关键词’之前，2008年左右，中搜还成立了行业中国，为个人与企业制作门户网站。”一名声称接近中搜网络人士告诉记者，“功能强大的网站和山寨网站，初看上去很像，但用起来完全不一样，开发成本差距非常大。中搜则为客户开发徒有其表的山寨网站。”

　　“其实，我也跟中搜签过这种合同，合同签订后，我依约向中搜支付合同款30万元，但中搜除向我提供网页制作服务及临时网址外，并未建立合同约定的门户网站，也未提供合同约定的其他服务，其所承诺的门户网站功能基本无法实现。”一名客户在与中搜网络诉讼时如是称。

　　这并非个例。中国网财经记者在中国裁判文书网中输入中搜网络全称共搜到109条记录；其中包含“关键词”字样的，共63个结果；包含“行业中国”字样的，则有37结果。这些文书的裁判日期集中于2013年至2016年期间。

　　诉讼结果中搜胜多败少 或另有隐情？

　　在上述自称曾是中搜网络合作伙伴的人士看来，之所以能“网罗”很多客户，除了“中搜利用客户不懂互联网的弱点”，还在于中搜网络有颇为深厚的底蕴，“他们是搜狐、网易、新浪三大门户网站搜索口的提供者；其次，股东中有联想等大企业；再者，中搜这是从国内最早互联网商务平台之一、有‘开山鼻祖’之称的慧聪网剥离而出的。”

　　“而且中搜拥有一支很强的法律队伍，他们拟出的制式合同，充满了似是而非的陷阱。比如，他们的合同里充满了用专业术语编制的陷阱，因为是计算机专业术语，一般客户很难理解意思。这时候需要营销员口头解释，但这口头解释却往往是误导，而客户听完签了字，就掉进了陷阱。”

　　对此，记者通过查阅(2015)穗中法民二终字第65号《广东省广州市中级人民法院民事判决书》可见一斑，在诉讼中原告指出，中搜存在误导性营销，并存在不实陈述，使其产生重大误解，导致合同的订立违背了其真实的意愿，合同目的不能实现。

　　事实上，中国网财经记者翻阅中搜网络相关裁判文书注意到，这些诉讼中中搜网络胜多败少。一方面说明中搜在法律层面的漏洞较少，另一方面也有爆料人指出：“这是由于合同里约定的是合作开发，而非买卖关系；其次，中搜这些年与法院和仲裁委关系极好，客户举证也困难，所以一般很难赢得诉讼；第三，碰到万一不好惹的客户，他们就弃车保帅，把责任推给业务员。”

　　在接受中国网财经记者采访时，中搜网络董秘胡贵春则指出，这些问题是否存在不能一概而论，要根据个案处理，而如果有证据证明事实如此，“我们该怎么惩戒就怎么惩戒。”

　　胡贵春还指出，本着对客户认真负责的态度，由于担心分公司销售人员与客户“胡说八道”，公司在数年前就设立了回访团队，对每一单客户进行回访，“公司对此有专门纪律检查，对于一部分大客户我们还曾去异地回访。我们不能保证完全没有问题，但是一旦发现问题都做了相应处理。”

　　胡贵春表示，签署合作合同，是因为这是双方共同的事情，存在利益分配问题，“我们平台主要提供技术服务与平台推广，客户则要做如关键词的内容维护和推广，让内容做得更吸引眼球，从而获得更多流量。”而对于与“法院和仲裁委关系好”的质疑，胡贵春则表示否定。

　　此外，对于“为何诉讼案件数量众多”的质疑，胡贵春也表示，互联网项目是高风险、成少败多的，“我们自己做了十余年，却还未实现盈利。相比企业自己开发网站或APP，用我们的平台可以减少成本投入。但对于这些客户，无论是靠眼球经济赚互联网的钱，还是传统企业需要‘互联网+’，都有可能失败的。”

　　“我们的本意是希望有更多的人能够获得收益，公司完全履行了合同的义务，但毕竟谋事在人，成事在天。”胡贵春如是说。

　　创新层“移除”疑云

　　“百度核心业务是搜索，大众点评核心业务是团购，而中搜网络核心业务又是什么？”有投资者向中国网财经记者提出质疑，从“行业中国”、到“搜索引擎关键词”、到“中搜船票”、再到如今“中搜移动云平台”等，中搜似乎是“什么应景就做什么”。

　　对此，胡贵春指出，中搜网络有搜索的基因，所有的产品核心都是基于此；另外，在产品服务层面上，必然会涉及到市场需求，客户需要的就是中搜应该做的，“如果市场不需要了，就需推出另一个产品。最终找到合适的产品，让它持续，而公司正在不断努力。”

　　如今，根据中搜网络2015年年报，“中搜移动云平台” (2B)和“搜悦”(2C)已成为其两大主要移动互联网业务板块。而今年年初，中搜网络将搜悦剥离一事也引得市场纷纷讨论。

　　针对其中缘由，胡贵春解释称，公司连续三年都在亏损，尽管新三板不像主板需要盈利，但考虑到股东希望公司能够盈利，为了让他们心里更加踏实，所以打算先将搜悦拆分出去，“母公司专心做2B业务，2B业务可以产生收入，2C的搜悦则拆分出去，中搜网络减少持股比例，对财务影响也更小。”

　　值得注意的是，近期新三板分层，中搜网络在最后时刻被调整出局的情况让许多人瞠目结舌。据股转公司官方发布，原因是中搜网络客户和投资者举报反映其存在公司治理不健全、内控不合规等问题。

　　随后，中搜网络发布公告表示，充分理解股转公司保护投资者的愿望和从严监管的态度，并尊重其决定。

　　在接受中国网财经记者采访时，胡贵春道出其中隐情。对于此次举报事件，胡贵春猜测，是由郑某(化名，职业处理纠纷人士。)组织的，“他们举报给了证监会，再转到股转公司。”

　　胡贵春告诉记者，郑某并非公司客户，而是职业处理纠纷，并以此获得提成收益。此前，郑某曾多次与公司谈判，并以游行、捣乱、静坐示威相威胁。

　　“这次号称有几十个人进行举报，我们查了名单，多数是我们的客户，但其中也有部分既非客户又非股东，他们为的是用网络暴力、给公司制造压力以达到目的。”胡贵春强调，如有客户存在纠纷，要通过法律途径解决问题。

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