泰康家庭医生(幸福有约版)发布 提供全人、全程、全家、全生命周期健康管理服务
泰康家庭医生(幸福有约版)根植于泰康大健康生态体系,整合泰康大健康医疗资源,依托互联网平台,线上线下相结合,主动为泰康幸福有约客户提供全人、全程、全家、全生命周期的健康管理服务,切实帮助客户实现未病先防、看病不难、已病防变、愈后防复。
为帮助客户实现未病先防、看病不难、已病防变和愈后防复,依托泰生活APP平台,面向健康、亚健康、疾病、慢性病和康复等处于不同健康阶段客户推出了四大产品系列。
“贴心”系列聚焦未病先防,通过体检服务、建立健康档案、制定健康方案和健康宣教等健康服务,贴心守护客户健康,让健康和亚健康的客户不得病。 “省心”系列让客户看病不难,为客户省心。通过便捷的线上问诊解决小病、常见病问题,当客户病情发展,需要线下就医时,家庭医生团队根据客户的健康状态,协助客户进行精准挂号,不仅能够让客户省时省心,对症挂号,少走弯路,还能让客户看到名医专家。 “安心”系列聚焦“已病防变”,通过慢病管理、复诊购药、定制体检和报告解读等针对性的健康服务,帮助慢病客户控制指标,指导其健康生活,送药到家,解决慢性病客户的痛点,让慢性病客户“安心”。 “暖心”系列通过家庭医生团队暖心的主动随访、方案解读、康复指导等,帮助客户实现“愈后防复”。
泰康家庭医生(幸福有约版)有五大特色,这五大特色可以总结为五个关键词:自建、高配、专属、主动、全家。
自建团队: “自建”指的是,为给高客提供最优质的服务体验,泰康专门组建了一支全职家庭医生队伍,为高客及高客家庭提供一对一签约的专属家庭医生服务。这支自建家庭医生队伍,协同泰康实体医疗机构的1500余名专科医生和泰康医生集团签约的300余名三甲医院知名专家,共同为客户的健康保驾护航。 高配服务: 尽管泰康家庭医生的服务以线上为主,但区别于传统的互联网医疗,泰康家庭医生(有约版)在服务团队和服务品质上绝对“高配”。一方面,泰康家庭医生拥有一直高水平的服务团队,全职家庭医生团队的学历水平和职称资历媲美三甲公立医院;另一方面,泰康家庭医生提供高品质的服务,引入现代国际医疗领域广为推崇的领先诊疗模式—MDT(多学科诊疗模式),打破学科间的壁垒,快速高效地解决客户的健康疑难问题。 主动关怀: 现有医疗服务体系聚焦于治疗“已病”,和实体医院医生等待病人上门不同,泰康家庭医生(有约版)的核心服务理念是为客户提供主动的健康管理服务,包括主动建立健康档案、主动健康宣教、主动定期回访关怀等,作为客户健康的哨兵,通过主动服务,将疾病挡在门外。 专属管理: 此外,和一般线上问诊另一个非常大的区别是,泰康家庭医生(幸福有约版)为客户提供“七师共管”的专属健康管理。以全科医师为团队核心,家庭医生团队涵盖药师、健康管理师、疾病管理师、营养师、运动管理师、心理咨询师,为客户建立健康档案,根据客户的健康状况,共同为客户定制个性化健康指导方案,包括营养处方、运动处方等。 全家健康: 上述如此独具特色的健康服务,不仅仅是对泰康高客本人开放,还是对客户全家适用,包括客户配偶、子女和双方的父母在内的至多8人可以享受到泰康家庭医生(幸福有约版)的健康守护。泰康家庭医生作为客户家庭的健康卫士,为家庭成员建立健康档案,定制个性化的家庭整体健康管理方案,照顾好健康需求较多的老人和子女健康,为高客消除后顾之忧。