你通过哪些途径办理保险业务？

　　现如今，购买保险已经成为越来越多人的选择。那么，随着互联网的发展，大部分投保人的续交保费、定损、理赔等方式是否发生了改变呢？近日，本报通过调查发现，大部分投保人都是通过绑定银行账号自动续交保费，等待保险查勘人员到事故现场查勘定损，理赔方面则更多人选择前往保险网点办理，而通过网站、保险APP办理业务也成为一些投保人的选择。

　　以线下渠道为主

　　你通过什么方式续交保费、定损、理赔呢？经调查，大部分投保人选择绑定银行账号自动续交保费，等待查勘人员到事故现场查勘定损，而理赔则是前往网点办理。

　　“绑定了银行账号比较安心。”投保人陆女士如是说。

　　据陆女士介绍，她买了一家保险公司的寿险，因怕自己忘记每年要续交保费，因此绑定了银行账号自动转账续交。

　　据调查，在事故查勘方面，大多数投保人会选择等待查勘人员到现场进行查勘，也有一些投保人使用保险公司推出的保险类APP自助查勘。

　　多名投保人表示，若需要理赔，还是会前往保险公司网点进行办理。

　　线上办理成趋势

　　除此之外，投保人还能通过哪些途径办理保险业务呢？目前，多家国内保险公司推出的网站、保险APP均能实现续交保费、查看保单、定损、理赔等功能，成为越来越多投保人的选择。

　　“以前用网站办理业务为主，现在通过APP就能办理业务。”一名投保人如是说。

　　据了解，投保人使用保险类APP除了能购买保险、续交保费、查看保单、定损、理赔，还能经常享受健康咨询、车辆违章信息查询等许多增值服务。

　　一名业内人士表示，从目前业务开展来看，APP在车险业务中运用所产生的效果最为明显，这与客户对车险购买、勘探定损、损失补偿便捷性的诉求密切相关。

　　保险公司相关负责人表示，根据欧美国家车险市场的发展经验，目前通过手机移动端、PC端投保的客户已经占到了80%，再加上消费者的消费习惯渐渐转向移动支付。由此可见，车险APP代表着未来。

　　多名业内人士表示，用保险类APP进行理赔，在降低保险公司车险核赔成本的同时，确保了小额简易案件理赔时效。