“3·15”国际消费者权益保护日来临之际,昨日,厦门保监局发布相关消费提醒,其中包括网上购买保险、赴港购买保险以及退保等一些市民关注的话题。
网上买保险靠谱吗?
近年来,很多保险开始走网络渠道,不少市民关注说:“网销保险好像比较便宜又便捷,靠谱吗?”对此,保监局说,只要在正规渠道购买,注意选择,网络投保也是很可取的。
不过,在网上投保也要注意看清保险条款和所购保险的相关保障内容。比如,投保时还要注意看一下免责条款,这是保险公司在保险合同中列明的不承担保险责任的范围,比如慢性病及既往病史,极限运动,还有高风险国家或地区等通常都在免责范围内。
赴港购买保险靠谱吗?
厦门保监局提醒说,香港与内地保险业务在适用法律、监管政策以及保险产品等方面存在诸多差异,提示广大消费者知悉风险,谨慎投保。
首先,内地居民投保香港保单,需亲赴香港投保并签署相关保险合同。如在境内投保香港保单,则属于非法的“地下保单”,既不受内地法律保护,也不受香港法律保护。其次,内地居民投保香港保险适用香港地区法律。香港保单不受内地法律保护。
如果发生纠纷,投保人需按照香港地区的法律维权诉讼。同时,内地居民在香港购买的保单,还面临着汇率风险和外汇政策风险等问题。
退保为什么要扣钱?
有很多保险消费者问,为什么保险退保要扣钱啊?这属于霸王条款吗?
保监局解释说,这并不是霸王条款。保险与存款同为金融产品,保单也是一份合同,退保就相当于一方提前终止,属于单方违约,一定会受到一定损失;不同之处在于,在中途退保之前,保险还提供了风险保障,相当于已经提供了服务,不能因为退保前没有发生风险就无视本来存在的意外、疾病、身故风险。
同时,如果消费者提前退保,保险公司就要面临违约风险,保险公司把钱拿出来做退保预备金,就会影响其投资收益,进而加大保险公司损失,因此为了有序经营,一般退保的损失就比较大。
【延伸】
巨灾保险有望今年落地
突发公共安全事故中受损可获保险赔偿
本报讯 (记者 宗满意)记者昨日从厦门保监局了解到,经过厦门保监局、市民政局、财政局、金融办等部门长期推动,《厦门市巨灾保险方案》于去年12月1日获厦门市政府常务会议审议通过,并被写入了厦门市政府工作报告,今年有望落地。
根据《厦门市巨灾保险方案》,我市巨灾保险承保事故灾害范围除囊括暴雨、台风、地震、火灾、爆炸等灾因外,还创造性地将突发性公共安全事故包含在内,扩大承保的损失范围,提高保障项目的赔付标准,全方位地覆盖市民巨灾风险。相比现有的自然灾害公众责任保险和农房保险,巨灾保险的责任范围更广,责任限额也更高。目前,深圳、宁波等地已经试点推出了相应的巨灾保险。
厦门建立巨灾保险制度有重大意义。目前巨灾损失主要还是依靠政府救济和民间捐助,建立巨灾保险制度后,政府每年以适当的财政投入,运用商业保险直保+再保机制进行风险分散,同时建立巨灾基金吸收社会捐助资金,可以弥补受灾群众的损失。另一方面,相比政府救助和社会救助,巨灾保险具有更高的效率,在巨灾事件发生后,保险公司可协助民政部门快速启动应急机制,做出快速赔付。
【相关】
保险纠纷调解
成功结案4669件
本报讯 (记者 宗满意)2016年,厦门保监局在处理保险消费投诉时,针对诉求合理、案情简单的合同纠纷类案件建立快速处理机制,在一个工作日内将案件转送被投诉公司处理。一般情况下,诉求合理的合同纠纷投诉在5个工作日就能得到及时处理,2016年度通过实行快处机制实现转办前撤诉549件,撤诉率达到73.5%。
厦门保监局坚持法理与情理并重,积极指导厦门保险行业协会又快又好开展保险矛盾纠纷调解工作。2016年度,一体化调处中心累计受理案件4669件,成功调解结案4669件,调解成功率100%,涉及金额1.08亿元。
(责任编辑:郭伟莹)