阳春三月,惠风和畅。融融春意中,江苏保险业创新服务展在南京清凉门华润苏果广场开幕。活动上,十多家省级保险公司带来了精彩纷呈的创新服务展示,引来众多消费者参与互动。本次江苏保险业创新服务展,通过新华报业传媒旗下报网微端屏全媒体、线上小游戏、线下落地展等传播方式,旨在将江苏保险业创新服务的好消息、好典型,传递给全省消费者。
江苏保险行业协会秘书长翟家峰在开幕式上介绍,今年“3·15”期间,全省保险行业开展了“以消费者为中心优化服务”的主题活动,紧紧围绕提升服务品质,推动行业发展,回馈广大消费者。本次“江苏保险业创新服务展”将展示多家保险公司的创新服务,为消费者带来全新的金融体验,同时也是保险行业接受消费者现场检验的一次机会。
在监管部门和行业协会的引领与推动下,江苏金融业不断涌现出一个个善创新、肯开拓、强服务的先进单位。活动现场,省保监局消保处端木女士和省保协会消保部主任丁正为获得“创新服务展突出贡献”的十多家单位颁发荣誉奖牌。这些单位分别是:太平洋产险江苏分公司、中荷人寿江苏分公司、民生保险江苏分公司、太保寿险江苏分公司、农银人寿江苏分公司、中华财险江苏分公司、华泰人寿江苏分公司、平安养老险江苏分公司、中意人寿江苏省公司、瑞泰人寿江苏分公司、光大永明人寿江苏分公司、华安财产保险江苏分公司和英大人寿江苏分公司。
江苏保险业自开展全行业“服务创新年”活动以来,越来越多的保险消费者体验到了更高效、更便捷的金融服务。比如,让百姓享受网上秒赔的快速服务、为消费者提供专业全方位的车辆监测安全服务、住院一站式理赔,以及健康义诊、会员亲子俱乐部等增值服务等。在创新服务展现场,保险机构的代表们分享了创新服务的理念和创新服务项目。
本次创新服务展吸引了众多市民前来观展,各金融机构在现场设置展台并为参加活动的消费者耐心解答疑问。
值得一提的是,活动主办方推出的“我的首‘福’值”的互动小游戏已正式上线,消费者们可以通过扫码体验参与游戏,寓教于乐的金融知识问答中,树立正确的金融消费观、珍爱信用。该款小游戏随后将在新华报业传媒旗下新媒体平台进一步传播,最终形成一份江苏金融消费者体验报告,为广大金融机构今后的创新服务工作提供最鲜活的调研资料。
(责任编辑:程宇楠)