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2019年12月08日 星期天
  • 关千座鸡舍挽形象 肯德基被指不负责

    营销专家胡左浩认为,肯德基直接关闭淘汰千余座鸡舍是一种不负责的行为,是把“速生鸡”事件的责任完全往供应商身上推。

  • 央视曝光圆通快递暴力分拣

    这是深圳圆通速递公司地王分公司,每天有近万件快递从这里进进出出。在公司的分拣中心,虽然墙上粘贴着各种规章制度,然而,工人们却是我行我素。

  • 吉野家餐具不消毒 废弃米饭重新上桌

     “良心品质”是吉野家的宣传词,但当记者以应聘者身份进入吉野家的几家店面后,却发现这几家店内的餐具清洁让人大跌眼镜。

  • 塑化剂余波:酒鬼酒30%经销商退出

    “撑不住了,很多经销商选择了退出。”3月初,一知情人士对记者说。此消息来自近日召开的“酒鬼酒经销商合同会议”。

关于3.15消费者权益日

每年的3月15日是“国际消费者权益日”,最先由国际消费者联盟组织于1983年确定。目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,更好地保护消费者权益...[详细]

合作指导单位

国务院食安办 国家质检总局 国家工商总局 中国食品工业协会
中国消费者协会 中国保护消费者基金会 中央电视台3.15晚会 新华社北京分社
媒体在行动

中央电视台2013年3.15晚会

2013年是《消费者权益保护法》颁布实施19周年,同时也是央视举办3·15晚会的第23个年头。今年中国网消费频道做为合作媒体,将会在央视3.15晚会现场进行直播,第一时间为网友呈现曝光事件。

曝光案例一:苹果手机深陷“后盖门” 售后服务被批中外有别

长期以来,苹果手机在中国市场实施着与国外不同的售后政策,在中国宣称的“以换代修”、“整机交换”并没有真正更换整机,通常沿用旧手机后盖,以逃避中国手机三包规定。如此国际知名品牌,居然玩起这么的猫腻。[详细]

曝光案例二:999纯黄金有猫腻 周大生金饰中加铱谋暴利

所谓的千足金,很多都没达标,而是添加了另一种元素,叫“铱”。铱在元素周期表中与黄金紧挨着,密度与黄金非常相似,但价格是黄金的五到十分之一。有的厂家就把铱掺杂到黄金中做成首饰来卖给消费者,周大生等品牌涉及。[详细]

曝光案例三:江淮同悦被爆汽车钢板以次充好 安全存隐忧

江淮同悦轿车为了节约成本,采用价格相对便宜的普通钢板代替防腐性能较好的镀锌板,造成钢板生锈,给车主带来极大安全隐患。[详细]

曝光案例四:大众DSG变速器存问题 50万辆车主安全被忽视

大量调查显示,这些车会短暂失去动力,随后又动力爆发,让很多购买了七档DSG的车主苦不堪言。在中国大陆地区,仅搭载了7档DSG变速器技术的大众品牌汽车就多达50万辆。大众汽车在面对广大车主呼声时,却采取忽视态度。 [详细]

曝光案例五:膏药添辣椒油"包治百病" 虚假医药广告欺诈敛财

高老太慕容贴在电视广告上宣称可以同时治疗高血压、心血病、糖尿病、哮喘等。在节目中,使用一些慈眉善目,仙风道骨的老人扮演“一代名医”,称其“专门给皇上看病”,来获取患者的信任,达到欺骗的目的。 [详细]

曝光案例六:宽带运营商强制推送垃圾广告 获得丰厚广告收入

有大量宽带运营商通过绑定宽带账号,绑定网站的方式,向宽带用户强制推送垃圾广告。这种号称最全面、最精准,用户无法屏蔽的强制性广告,每天向用户推送一次,给他们带来了丰厚的收入。 [详细]

盘点2012年消费维权警示案例

在“3.15”消费者权益日到来之际,中国网消费频道联合新华网北京频道共同推出特别策划:盘点2012年消费维权警示案例。重温案例,既是对涉事行业或企业的监督,又希望能警醒广大消费者。

上海大众4S涉嫌售事故车

别人的帕萨特车尾字母是“PASSAT”,自己的车却是“PASSTA”。【详细】

[警示]媒体再曝速成鸡 肯德基承认供应商把关缺失

奔驰新车上路就坏

李女士花23万买辆奔驰C180,但该车自上路第一天起就出现问题。【详细】

[警示]万余辆爱丽舍出租车制动减配 存严重安全隐患

安博一对一培训被曝虚假宣传

安博教育集团旗下“一对一”辅导的子品牌安博京翰存黑幕。【详细】

[警示]莱茵幼儿园惊现"黑心棉" 白菜不洗直接切

金锣火腿肠吃出黑色石子

北京胡先生反映,在金锣火腿肠中吃出了类似黑色石子的异物。【详细】

[警示]蛋糕大肠菌群超标 宜家半月两陷食品问题

一嗨租车被指人事地震

近段时间以来,一嗨租车陷入了一场危机之中。【详细】

[警示]瑞卡租车被曝霸王条款 预约未成功却被扣钱

英孚教育被指交钱容易退款难

英孚教育以申请已过“20天体验课程期限”为由拒绝退款。【详细】

[警示]华尔街英语学员退款难 销售被疑虚假宣传

北京现代车头撞烂气囊未开

车头撞烂、车主受伤,安全气囊却纹丝未动。【详细】

[警示]庞大车主维权调查:部分商用车被指质量缺陷

世纪佳缘成一夜情猎场

乱象一一浮现,这家中国著名的婚恋网,究竟有一张怎样的面孔?【详细】

[警示]敷屈臣氏面膜窒息死? 广州涉事面膜已下架

红星美凯龙卖冒牌丽星沙发

在家里“呆”了半年的沙发,竟被厂家认定为假冒产品。【详细】

[警示]红星美凯龙商户遭弃 单家损失最高达120万
法律在行动

消费维权四大法律空白领域

空白之一:汽车三包政策仍存三大空白

难产8年后,汽车三包新规终于出台,但消费者的维权行动仍在路上。汽车修理应用“正品”零部件,但“正厂配件”由谁来认定?如果车主未在4S店保养,三包期限内由谁来修理?对于这些问题,汽车三包新规并未给出明确答案。[详细]

空白之二:珠宝业还未实行“三包” 瑕疵产品难以退货

千足金项链仅佩戴两次就断了,这让郭女士在心疼的同时,也开始质疑项链的质量。目前国家尚未出台关于珠宝和金银饰的售后“三包”规定,金银珠宝饰品一旦出现断裂、脱落等损坏现象,很难认定是消费者过失还是产品问题。[详细]

空白之三:网络团购迅速成长 网络团购也将实行“三包”

近年来,网络团购迅速成长成为一种重要的网络交易形式。截至2011年底,我国团购网站的数量约为4000家,团购用户数达6465万,团购市场交易规模达到237亿元。然而,团购在带给消费者实惠的同时,引发的消费纠纷不断增加。[详细]

空白之四:玩具不“三包” 坏了无处修

家长花钱为孩子购置了玩具,但因孩子摔打或质量等原因,玩具经常会损坏。近日,记者调查发现,儿童玩具的维修是个盲区,卖家不包修,也没有专门的维修点。消协表示,现在还没有规定要求儿童玩具在“三包”商品的范围内。[详细]

消费报道汇总