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2020年01月23日 星期四

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肯德基芙蓉汤里吃出塑料片 商家愿意以一赔十

  金华的沈先生周日晚上11点打进本报《浙中城事》热线0579-89111111称:周日晚上9点30分,在宾虹路的肯德基店买了一份芙蓉蔬菜汤和香辣鸡腿堡,结果吃了一半,发现芙蓉汤里面有一个塑料片。

  记者核实:昨天下午3点,记者和沈先生来到该店,沈先生还保留着那份芙蓉鲜蔬菜汤。

  吃到一半,发现芙蓉汤里有片透明的塑料浮着,沈先生马上找了服务员和领班。“他们说,是外包装不小心掉进汤里。”

  工作人员答应换一份汤,但是沈先生说,工作人员态度不好,拒绝了。

  之后,肯德基开出的条件一再“升级”,从换汤到免单,甚至愿意以一赔十。

  但沈先生更关心的是这个塑料是什么东西、是怎么掉进汤里的?还有,店家应该对消费者有良好的服务态度。

  于是,沈先生打了金华食品药品监督管理局的投诉电话,并找到了本报记者。

  昨天下午3点半左右,沈先生、肯德基和金华食品药品监督局三方坐了下来。

  沈先生觉得这个塑料片像是一次性塑料手套上的。

  肯德基该店工作人员解释,可能是工作人员在进行操作时,不慎将外包装掉入,经开水冲泡后与汤混在一起,没有及时发现。此外,负责人不愿多说其他。

  金华食品药品监督局对门店工作间进行了检查,做了笔录,在听取双方观点并对比新品包装袋与汤中残留的塑料片,初步认定是同一种材质,但具体原因还需要进一步调查。

  目前,双方还在协商处理此事。

  • 来源:钱江晚报 作者:周勤
  • 编辑:蓝宇

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