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佛山高明居民田先生通过去哪儿网购买广州至乌鲁木齐、乌鲁木齐至伊犁的联程机票,没想到却遭遇乌龙:首程23时50分到达乌鲁木齐,但第二程在同一天的21时45分就要起飞。” 在多次与客服交涉无果的情况下,为减少损失,田先生无奈选择登录去哪儿网申请退掉乌鲁木齐至伊犁的两张机票,共计1080元。
田先生于是打电话与去哪儿网的客服交涉,希望能把广州至乌鲁木齐的机票改签得早一点,以便搭乘21时45分从乌鲁木齐起飞去伊犁的飞机,“但客服坚称不能改签。” 在多次与客服交涉无果的情况下,为减少损失,田先生无奈选择登录去哪儿网申请退掉乌鲁木齐至伊犁的两张机票,共计1080元。
某机票代理商告诉记者,新政策改变了航空公司票务管理的销售渠道和利润分配方式,票务代理的利润空间进一步缩小。 在欧美等国,航空公司直销机票占据机票销售市场60%以上,而我国仅为20%左右。广州民航职业技术学院副教授綦琦认为,随着中小型代理商逐步淡出,航空公司在二、三线城市销售渠道获得重构空间。我国的机票销售正在向欧美的直销模式靠拢,消费者未来购买国内机票时会更有保障。
2015年8月15日,韩先生在携程公司经营的“携程旅行网”下单购买机票。网页订单显示该机票信息为:大理市→昆明单程;日期2015年9月3日,包含50元民航发展基金在内总金额人民币为920元。韩先生如数支付上述款项,后通过该张机票承运者中国东方航空股份有限公司查询得知,这张机票航程包括“大理→昆明→丽江”。
来自北京的白先生本来想买12日到成都的卧铺票,但被告知20天前早已售完,而且未来一个月内的票也都已售完。 记者随后登录12306售票网站,发现未来20天内拉萨至北京的卧铺车票已基本售完,而拉萨至成都、重庆,上海、北京至拉萨的各类车票也基本售罄。 与此同时,西藏航空、南方航空等多家航空公司工作人员告诉记者,眼下及未来一段时间内,一些热门线路机票基本上是全价票,“即使有打折机票,折扣额度也很低。
专家认为,部分航空公司在超售机票时“权大责小”,应进一步规范机票超售权责及相应补偿政策。 持票旅客到机场 才知飞机没座位 手持机票,到了机场却被告知没有座位,被拒绝登机。 来自广东湛江的邹女士近日购买了祥鹏航空昆明飞往海口的8L9971次航班的机票。
通知里要求,自7月1日起执行新版销售代理协议,实行新的国内代理费标准和支付方式,以及禁止机票标准产品的供应商销售模式等。 “这对于机票代理行业将是一个重大的变化。随着新规在行业里普及,传统的分销渠道政策将成为过去。”林智杰说。
专家认为,部分航空公司在超售机票时“权大责小”,应进一步规范机票超售权责及相应补偿政策。 事件 持票旅客被拒绝登机 手持机票,到了机场却被告知没有座位,被拒绝登机。 来自广东湛江的邹女士近日购买了祥鹏航空昆明飞往海口的8L9971次航班的机票。
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