图为拱辰市场监管所工作人员检查药店。
□陈丽华陈东庆本报记者江东
他们是勇敢的逆行者,他们也是安全的守护者。他们就是福建省莆田市荔城区市场监管局拱辰市场监管所党支部的9名党员。
“你好,是拱辰市场监管所吗?我在药店购买的口罩有点质量问题,你们能不能帮我看一下?”
2月3日上午10时,拱辰市场监管所执法人员刚在现场处理完一个投诉后回所里的路上,又接到群众打来的电话,该所负责人陈东庆随即组织执法人员前往该药店开展检查。在完成证据固定后,该条线索当日便顺利移交市市场监管局综合执法支队进行处理。
人口密集、疫情风险点较高的商场超市、农贸市场、药店、诊所,是他们维护市场秩序的主战场。在药店诊所,他们强化药品和医疗器械市场监督管理,着重强化对抗病毒类药品和防疫商品的价格监管;在商场超市,他们对蔬菜、大米、肉类等群众生活必需品的供应情况进行检查,严厉打击哄抬物价、囤积居奇行为;在农贸市场,他们发布提醒公告,坚决禁止野生动物交易行为。只要群众一个投诉举报,他们便会在第一时间赶到现场进行处置。
“我终于收到了酒店全额退还的5000元定金。太感谢拱辰所的工作人员了。”原来,致电的黄女士原定于1月31日在辖区某酒店为其父举办寿宴,但因当前疫情防控形势严峻,决定与酒店联系准备取消寿宴。由于酒店已提前为此做了一些准备,所以商家只同意部分退款。协商不成,黄女士不得不向拱辰市场监管所寻求帮助。该所干部陈开标第一时间接诉后,电话了解双方存在分歧的地方,随即联系消费者前往商家进行现场交涉,向商家声明当前疫情防控的现实情况,最终酒店经理同意全额退款。
作为主城区的市场监管所,虽然此次春节假期受理的投诉举报数量同比剧增4倍,但每一起纠纷的顺利解决,便是对他们工作的最好肯定。
(责任编辑:罗伯特)